Europa Casino - Spilleren har problemer med at hæve deres gevinster.

Først og fremmest. Denne hjemmeside er yderst hjælpsom.

Jeg foretog en tilbagetrækning på 200.000, og dårlig kommunikation vedrørende denne transaktion er meget til stede. Det har aldrig været længere end 4 dage. Vi er på dag 6, og de giver mig stadig copy and paste ts n cs.

Kære fourietg5,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster udelukkende fra en bonus uden indskud, tak?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

tak skal du have

Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster udelukkende fra en bonus uden indskud, tak?

Kære fourietg5,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.