Evobet Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.

Var ikke tilladt at spille de sidste 8 spins på gates of Olympus, da jeg var på 700 multyply. Jeg betalte for 12 spins, og de afbrød mig efter 4. Når du betaler for 12, er kontrakten for 12. Jeg vil have resten af mine spins på multipleren. jeg var på

Kære Maggietimmy3,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Jeg har modtaget din delvise spilhistorik:

Kan du fortælle, hvad der skete efter de fire spins? Kan jeg se fem af dem korrekt i spilhistorikken?

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg vandt 1000 på de første 4 spins og ikke flere spins derefter. Du vandt 1000 på 4 spins faktisk dukkede op på min skærm. Jeg betalte for 12 spins og fik 4.i var på 700 eller flere gange, og de ville ikke have mig til at vinde længere. Og faktisk går multiplikationen op til 5000.

Forstår jeg rigtigt, at du fortsatte med at spille efter den store gevinst på €1.000? Har du meddelt kundesupport, at de resterende gratis spins ikke er blevet tildelt?

Hvor meget er din aktive saldo nu, tak?

Ja, jeg har meddelt kundeservice masser af time.nothing tilbage i min acc, men vil stadig have resten af spins

Jeg beklager at meddele dig, at vi på det kraftigste råder spillere til at stoppe med at spille uden forsinkelse, hvis de støder på tekniske fejl. Det er vores standardprotokol. I dit tilfælde fortsatte du desværre med at spille uden at vente på, at problemet blev løst omgående, hvilket betyder, at vi ikke kan hjælpe dig med at spole spillet tilbage til en tidligere tilstand.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Faktisk 3. klage mod dette casino, og de har vristet sig langt ud af alt. fortalte jer, hvad der skete, det er op til jer at stoppe spillet, hvis der er et teknisk problem. I brød en kontrakt køb 12 spins få 12 spins ikke 4 spins. I havde ikke anstændigheden at give mig mine spins eller tilbagebetale mig. I var et godt casino for år siden med cash back og gratis bonusser, men ikke nu. Selv kundeplejen er gået meget dårligt. ønsker at få det ordnet

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.