Evolve Casino - Spilleren har kæmpet for at hæve sine gevinster.

I 2 uger prøvede jeg at hæve penge fra min acc, skrev mails, talte med kundesupport, for at prøve at løse mit problem, og problemet var efter mine 3 hævninger på 130k nok i alt, de fjernede muligheden for at hæve penge fra acc, da jeg hævede 130.000, var det en kamp i 2 uger at behandle udbetalingen, så fra 1. 240.000 nok gik jeg ned til 130.000, og de udbetalte derefter, jeg prøvede i 2 uger at få mulighed for at hæve penge tilbage, men modtog ikke noget svar fra kasinoet , og modtog ikke nogen hjælp fra kundesupport, sidste ting, de sagde til mig, var, at de har problemer med pengeoverførsel til Norge. Personligt tror jeg, det er BS, og det betyder ikke, at de kan fjerne denne mulighed fra acc, de kunne bare behandle tilbagetrækning og udbetaling, når de fikser problemet, hvis de havde 1. Lang historie kort, 90k, som jeg ønskede at trække i 2 uger Jeg tabte selvfølgelig, og jeg kan heller ikke lukke akkord nu. Alle spillere ved, at jo flere penge bliver på kasinokontoen, er der større sandsynlighed for, at du går tilbage og brænder noget af det, og jeg tror, det var deres strategi at holde mig på krogen, indtil jeg brænder dem alt. Dette casino er et stort fupnummer, og for high roller-spillere er det et mareridt, de udbetaler sandsynligvis små beløb og store gevinster, som de holder til sidste øjeblik. 48 timer er max tid til at behandle tilbagetrækning. Jeg bad dem efter 7 dage for de næste 7 dage om at behandle det, så jeg brænder det ikke, i al den tid kommer jeg til 110.000 første gang og 90.000 anden gang. Hold dig væk fra dette kasino!!!!

Kære Relacom,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder administreres ikke udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som Licensing Authority, geolocation og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Evolve Casino, men som en af Casino.Guru's uafhængige medarbejdere og professionelle forsøgte jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.

Vi kan desværre ikke hjælpe dig med at hente dine tabte gevinster. Jeg kan kun anbefale at kontakte os næste gang, før det er for sent. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.