Spilleren fra Finland vil gerne lukke kasinokontoen. Spillerens klage er løst.
Automatisk oversættelse:
Evolve Casino - Spilleren ønsker at lukke kasinokontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Evolve Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette casino nægter at lukke min konto, selvom jeg har erklæret, at jeg har en spilafhængighed og ønsker at være udelukket fra deres side for evigt. De fortsætter med at kræve et dokument for at bevise min adresse; Jeg har sendt dem; De bliver dog aldrig accepteret, selvom alle andre kasinoer har accepteret dem som en del af KYC-proceduren. Også de fortsætter med at sende mig uønsket SMS og e-mails. Luk bare min konto nu allerede!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Annikale,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester. Se venligst følgende link: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :
"Ansvarligt spil
6.2 Spilleren kan efter eget skøn vælge at begrænse sin evne til at få adgang til kontoen (log ind) i 30 / dage, hvor kontoen ikke vil være tilgængelig igen.
6.3 Spilleren kan vælge at begrænse sin evne til at få adgang til kontoen (logge ind) i en periode efter eget valg, hvor hans konto ikke vil være tilgængelig, og de resterende midler fryses. Spilleren kan bruge dem efter udløbet af den definerede tidsperiode, eller han kan anmode om at blive overført tilbage til sin bankkonto.
6.4 Alle ovennævnte begrænsninger kan indstilles af spilleren via kontoen 'Kasserer' 'Begrænsninger' på vores portal.
6.5 Enhver anmodning om selvudelukkelse vil være gyldig for det brand, som spilleren i øjeblikket kun er medlem af www.evolvecasino.com og inkluderer ikke andre sider, der drives af os.
6.6 Alle begrænsninger og udelukkelser træder straks i kraft ved indsættelse og bekræftelse af indstillingerne i hans konto 'Kasser' 'Begrænsninger' på vores portal. Hvis spilleren ønsker at fjerne en begrænsning eller en grænse, der er sat af ham, bliver han nødt til at anmode om en ny grænse i afsnittet "Kasser" "Grænser" i vores portal, og en sådan ændring skal finde sted efter 24 timer efter anmodningen er modtaget af Hjemmesiden understøttes. "
Derudover vil jeg anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til support@hd.evolvecasino.com . På denne måde har du et bevis på en sådan handling.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Annikale,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Annikale,
Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte. Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi kan lukke denne billet, da jeg alligevel har besluttet ikke at bruge deres casino længere og har blokeret mig selv for at deponere. Deres service er dog meget dårlig. Tak alligevel for din overvejelse!
Annika ***,
Finland
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst, lukker vi den nu i vores system. Mange tak, Annikale, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre kasinoer i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock