Evolve Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej !

Jeg har et problem, som mange spillere allerede har rapporteret.

Evolve casino bekræftede tilbagetrækningen den 26/10/2020, men indtil videre er de ikke på min bankkonto, og de er ikke returneret til casinokontoen.

Mange spillere har ikke været i stand til at trække midler fra Evolve i flere dage.

De forklarer det hele tiden på samme måde. "Ændret betalingsmetode" "Penge vil være på din konto om et par dage"

"Vores bedste team arbejder på det"

I dag har det været 15 hverdage, selvom casinoet lover 4.

Jeg begynder at overveje at konsultere en advokat ....

Kære Gajoowy,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, om det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning ikke længere er markeret som afventende på din konto, men behandlet og sendt til dig? Har du modtaget nogen betalingskvittering eller et referencenummer for transaktionen fra kasinoet?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej!

Tak for din interesse.

Faktisk er det min første gang, jeg prøver at trække mig ud af evolve.

casinoet sendte mig en mail temmelig hurtigt om, at de havde godkendt tilbagetrækningen.

Jeg modtog en bekræftelses-e-mail den 26. oktober 2020, fra det øjeblik skulle der gå maksimalt 4 arbejdsdage, og pengene skulle være på min bankkonto.

I øjeblikket er der gået 17 arbejdsdage!

Chatcasinoet reagerer nøjagtigt det samme som andre, der også har rapporteret dette problem her.

Jeg kan ikke få navnet på pengeoverførselsfirmaet eller nogen bekræftelse på, at det blev sendt

Mange tak, Gajoowy, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Vi vil nu prøve at kontakte casinoet og bede dem om at deltage her for at hjælpe dig med at løse dit problem.

Hej med dig !

Jeg får endelig min tilbagetrækning efter næsten 20 arbejdsdage.

Alligevel tak for al din hjælp!

Kære Gajoowy,

Tak fordi du fortæller os, at din betaling er behandlet, og din sag er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.

Bedste regrads,

Nick

Casino.guru