Spilleren fra Tyskland fik begrænset deres gevinster uden yderligere forklaring.
Automatisk oversættelse:
ExclusiveBet Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: TL 4.800
ExclusiveBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
ExclusiveBet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 24000TRY også udbetalt, de slettede 20000TRY uden grund 4000TRY angiveligt i gang
det er alt hvad du kan se tak forude.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rohstein,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvis du har indløst et kampagnetilbud, bedes du angive, hvilket var det. Du kan videresende dens navn eller et specifikt link, når du svarer. Hvor meget er din aktive saldo nu, tak?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hej, de betalte mig 4800TRY og sendte det og forklarede mig, hvorfor det ikke blev udbetalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, rohstein, for dit svar og afklaring. Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , anser vi pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes til et spil med rigtige penge, accepterer vi dog bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil.
Kan du oplyse, om du allerede har modtaget penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja jeg fik 4800 TRY ??????? Saldo betalt eksklusivt væddemål?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Siden du har modtaget dine gevinster, har jeg så din tilladelse til at markere denne klage som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, rohstein, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
