Spilleren fra Tyskland fik blokeret sin konto uden yderligere forklaring. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
ExclusiveBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: TL 9.200
ExclusiveBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
ExclusiveBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede udbetalt 3 gange for 3 uger siden og vandt 9000 forsøg + 3000 forsøg + 9200 forsøg først 2 er blevet udbetalt til min konto, men den sidste 9200 prøve er endnu ikke udbetalt, du har blokeret min konto Jeg kan ikke logge ind og jeg kan ikke har noget kontakt stadig live chat de fortæller mig, at pengene endnu ikke er godkendt til udbetaling, og jeg spurgte, hvorfor min konto er blokeret? fortæl mig det kommer fra menagement uden grund, kan du hjælpe mig tak ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Mit problem er, at jeg blev blokeret. Jeg vandt, lavede 2 udbetalinger 9200prøver og 3000prøver, de betalte mig 3000prøver, og 9200prøver betalte mig ikke. De blokerede mig uden grund. Kan du hjælpe mig ???"
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at du har modtaget de første to betalinger?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
det var uden en bonus, der er mine penge og de første 2 udbetalinger 9000 prøve + 3000 forsøg, du betalte mig, men den tredje udbetaling er 9200, prøv stadig ikke, fortæl mig de penge, der endnu ikke er oprindelige fra ledelsesteam, kasinokontakten fortæller mig, at du kommer tilbage 11- 04:00
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for din hjælp, de overførte pengene til mig i dag🙂men min konto er stadig blokeret ..
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for opdateringen. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget alle betalinger med succes. Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto forbliver blokeret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
nej, jeg fik ingen oplysninger, hvorfor min konto er blokeret, du gav mig ikke et svar om det ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Du skal forstå, at kasinoet har ret til at lukke din konto når som helst uden forudgående varsel. Dette er hvad jeg fandt i generelle vilkår og betingelser https://www.exclusivebet.com/TermsConditions :
"12.2. Vi forbeholder os retten til når som helst at lukke din konto. "
"17.2.3. luk din konto med eller uden forudgående varsel fra os. "
Det vigtigste er, at du har modtaget alle dine gevinster, og at dit problem er løst. Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Casinodady,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers markerer vi denne sag som løst .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Selvom kontoen blev lukket, har spilleren modtaget alle sine gevinster.
Casinodady, tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre kasinoer i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
