Spilleren fra Rusland har haft problemer med at trække deres gevinster i mere end to uger. Spillerens klage er løst med succes.
Kan ikke trække penge ud. Oprettede en anmodning om tilbagetrækning af midler den 17. juni 2021. Indtil i dag er pengene ikke modtaget. Beløbet er kun 100 Euro. Support skriver, at min ansøgning behandles i rækkefølgen af køen. Jeg bad om at præcisere, under hvilket nummer jeg står i køen, og hvornår jeg skal vente på betaling. Ingen svar modtaget. De der. der er ingen detaljer med hensyn til modtagelse af penge
Kære 11mars2005,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst bekræfte, at du har gennemført kontobekræftelsen? Har du modtaget penge tidligere, eller var dette din første anmodning om udtræk?
Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig venter på din konto uden at blive behandlet?
Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære 11mars2005 ,
I øjeblikket ændrer den tekniske afdeling krypto-integrationen.
Efter opdatering vil økonomiafdelingen kunne behandle tilbagetrækningsanmodninger meget hurtigere.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Hej,
Hvor lang tid tager det tid? En uge, en måned, et år?
Tak, 11march2005 , for de videresendte skærmbilleder.
Kære Explosino Casino-team ,
Kan du venligst angive en tidsramme for den anmodede tilbagetrækning? På forhånd mange tak.
Kære 11mars2005 ,
Disse oplysninger er ikke tilgængelige. Du kan prøve at bruge et andet betalingssystem til at hæve penge.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Hej,
Kan du anbefale mig, hvad der er den bedste tegnebog, der er god til at trække ud? Kan du skrive en liste over tegnebøger til hurtig tilbagetrækning?
Kære Explosino Casino-team ,
Kan du venligst rådgive? På forhånd mange tak.
Hej, Explosino
Hvis jeg indbetaler med piastrix, skal jeg så overføre min indbetaling? Og hvor lang tid tager det at trække sig tilbage?
Kære 11mars2005 ,
Du behøver ikke satse. Upload et screenshot af din personlige konto Piastrix, og foretag en minimal indbetaling. Anmodningen behandles inden for få dage.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Kære, Explosino. Kan du skrive mere præcist, hvor lang tid tager det? En uge, en måned?
Kære, Explosino
Jeg kan indbetale med piastrix. Men jeg er bange for, at du spilder tid på at trække midler til piastrix som med Bitcoin. Og din støtte vil være at skrive til mig, at "Du skal vente, du vil modtage dine penge så hurtigt som muligt". Nu venter jeg på din tilbagetrækning til min Bitcoin ewallet mere end 27 dage. Og du kan ikke skrive mig nøjagtigt, hvor lang tid det tager at trække sig tilbage til piastrix. Måske vil du ikke betale mig min vinder? Hvem kan garantere, at jeg ikke spilder tid, når jeg venter, trækker mig tilbage til piastrix? Kan svare på mine spørgsmål?
Kære 11mars2005 ,
Vores casino er licenseret og har en rating. Vi prøver at hjælpe dig, og de omtrentlige datoer er blevet navngivet.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Kære, Petronela
Jeg foretager et depositum hos Piastrix. Men hvis mine penge ikke trækkes inden for to uger, og supporttjenesten Explosino vil skrive forskellige grunde til, at de ikke kan trække penge. Lad så supporttjenesten Guru Casino sænke klassificeringen af dette casino, så andre spillere ikke kunne levere i samme situation. Er du enig i min beslutning?
Tak begge sider for opdateringerne.
Kære 11mars2005 ,
Indsæt venligst et depositum, og som kasinoet har lovet, skal din nye udbetaling behandles inden for få dage. Hvis det tager længere tid end to uger, beslutter vi, hvordan vi skal gå videre. Lad mig vide, hvornår indbetalingen foretages, og send et screenshot af betalingen. På forhånd mange tak.
Kære Petronela,
Mit problem blev løst. Luk venligst min indsendelse. Jeg har nødvendige penge. Tak for din støtte
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, 11march2005, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru