Extra Vegas Casino - Spilleren har et problem med udtræden.

Jeg foretog en tilbagetrækning af penge på extravegas.com, men indtil nu er de ikke blevet behandlet, min konto er verificeret, og jeg har allerede foretaget et indskud, det beløb, jeg vil trække, er 500 usd .. kan det svares eller ikke?

Hej Osi.

Vi er meget kede af at høre, at du har problemer med dette casino. Oplyste de dig om grunden til, at din tilbagetrækning ikke kan behandles? Hvilken type dokumenter sendte du dem under bekræftelsesproceduren?

hallo matej ...

til datagodkendelse, jeg har sendt:

1. mit ID-kort
2. e-regningen
3. Kontoudtog

min konto blev pludselig lukket, fordi jeg havde flere konti, jeg har kun denne ene konto, og den er verificeret af EXGAS Vegas

og jeg har også deponeret i exsta vegas for at fortsætte med aktiveringen af min konto ... og for processen med at tilbagetrække mine bonusgevinster

Mine bonusgevinster er todelt: 100 $ -gevinst fra bonusspinsgebyrer 400 $ -gevinster fra min indbetalingsbonus.

Jeg har udført tilbagetrækningsprocessen, men ikke i processen, efter at jeg alligevel fik en anmeldelse, blev min konto lukket

Jeg har kun en konto, fordi jeg spiller på internetcaféer, og jeg ved ikke, hvilken computer eller bærbar computer nogen anden bruger

venligst vegas exstra behandler min tilbagetrækning af 500 $

nedenfor sender jeg resultaterne af min e-mail med exgas vegas.

Jeg tror, Extra Vegas og dens ledelse er con artister

hjælp mig venligst manej, jeg blev stærkt skadet af exstra vegas

Tak

Hej Osi.

Endnu en gang er jeg ked af, at du har problemer med dine tilbagetrækninger. Fordi casinoet beskylder dig for at have flere konti, vil jeg prøve at få beviserne fra dem. Desværre er det også forbudt at kræve bonus fra den samme IP-adresse.

Hej Osi,

God eftermiddag.

Vi beklager ulejligheden, dette har forårsaget. Jeg er casino manager hos Extra Vegas. Jeg får dette kontrolleret og vil hjælpe dig med dette. Kan du venligst dele din e-mail-adresse og brugernavn med mig.

Med venlig hilsen,
Anup Shobinth

Hej Matej ( Casino Guru-administrator)

Jeg har ikke mange konti, jeg har kun denne konto, og jeg har verificeret og indbetalt, jeg spiller på internetcaféer, jeg ved ikke, hvem der spiller der (internetcaféer) tak.

Jeg har sendt data såsom: id elektroniske regninger og andre anmodede data. og jeg har et indskud for at bekræfte min konto, at det er sandt, at jeg har denne ene konto.

Jeg spillede også mit indskud på 20 $ i form af bitcoin, og jeg spillede, så jeg vandt i alt 400 $ ... det er sejren for mit indskud ... overvej.

tak skal du have

Hej Osi.

Det bedste ville være at lade casinoet undersøge din sag. Vi vil se, hvad de vil fortælle os.

hej Matej

ok matej .. Jeg håber den bedste løsning fra vegas exstra management.

tak

Hej Osi,

Jeg håber du har det godt.

Jeg kontrollerede dette problem, og vi fandt ud af, at vi havde flere konti relateret til dig. Du sagde, at du spiller på Cyber Cafeer. Forbindelsen af de relaterede konti blev ikke udelukkende gjort via IP, kontiene har det samme telefonnummer. Så vi kan ikke virkelig gøre noget ved det.

For at præcisere, bedes du henvise til dette uddrag fra vores vilkår og betingelser, som du er enige om:

"2.1.12. Hver bruger har tilladelse til kun at åbne en brugerkonto. Brug af mere end en konto pr. Fysisk bruger kaldes" multi-accounting ", hvilket er strengt forbudt. Ved opdagelse af en bruger med flere konti, alle tilknyttede konti, der er knyttet til brugeren, annulleres øjeblikkeligt ved siden af alle transaktioner på de flere konti. I tilfælde af at Extravegas har rimelig grund til at formode, at registreringen af de nævnte flere konti er blevet foretaget med det formål at bedrage eller snyde, kan Extravegas blokere regelmæssigt eller turneringsspil og / eller præmiefordeling.

2.1.13. Du har kun tilladelse til at have en konto pr. Husstand, pr. Adresse, pr. Computer og pr. IP-adresse. Hvis mere end en person i din husstand har en konto, risikerer du, at gevinster annulleres og forbydes fra kasinoet "

Med venlig hilsen

hallo Extra Vegas Casino

kan du forklare, hvilken konto der er den samme som min konto?

Jeg kender ikke nogen, der har brugt min computer, efter jeg forlod internetcaférummet, før jeg deponerede,

Jeg har allerede spurgt din live chat. Har min konto problemer?

svaret fra din live chat, der er ikke noget problem .. Jeg beder om at undgå problemer som dette, så fortsætter jeg med at indbetale, som jeg tidligere har sendt dataene for at verificere, at der kun er en konto, som jeg har og spiller.

Jeg tror ikke, at jeg har overtrådt reglerne for dit casino, og jeg kender ikke nogen, der har spillet på dit casino, for i denne internetbutik er der masser af computere, bærbare computere og folk der bruger det.

bedes dit casinos visdom om at overveje dette, jeg er klar til at verificere mine data, her føler jeg mig dårligt stillet af andres handlinger, og det gør jeg ikke ..

tak...

Jeg vil bede Extra Vegas Casino om at sende os bevis for, at Osi og flere brugere har samme IP og telefonnummer. Send alle beviser til min e-mail: matej@casino.guru

Tak

Hej Osi og Extra Vegas Casino.

Efter en undersøgelse af beviserne fra Extra Vegas Casino besluttede vi os for kasinoet. Beviserne leveret af casinoet er klare, og casinoet har ret til at blokere spillerkontoen.

Osi, hvis du er uenig i vores mening, kan du altid indgive en formel klage til kasino-regulatoren. (Curaçao)

Jeg lukker klagen nu som "afvist".