Spilleren fra Brasilien står over for problemer med tilbagetrækning på grund af kasinoets påstande om brug af tredjepartskort. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Extra Vegas Casino - Spillerens konto er frosset på grund af mistanke om brug af tredjepartskort.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 458 R$
Extra Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Extra Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ved ærligt talt ikke, hvorfor kasinoer under samme ledelse som denne side forårsager problemer for mig. Denne særlige nægter at betale mig og hævder, at jeg brugte en tredjeparts kort. Jeg har spillet på kasinoer i årevis, og jeg ved godt, at det ikke er tilladt at bruge andres oplysninger og bryder reglerne. Jeg talte med dem i dag, og de lukkede simpelthen chatten og frøs min konto af denne grund! Jeg har brug for din hjælp, casinoguru. Jeg har problemer med denne side såvel som andre under samme ledelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære leandrog532,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Vil du venligst give oplysninger om antallet af betalingsmetoder, du har brugt til at indbetale penge på din casinokonto? Er alle disse metoder registreret under dit navn? Har du nogensinde brugt fælles konti til indbetalingsformål? Derudover, hvad får dig til at tro, at kasinoet hævder brugen af en tredjeparts betalingsmetode?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej leandrog532
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
