FastPay Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

Jeg trak $ 4000 tilbage. Og de deaktiverede øjeblikkeligt min konto og sendte mig en e-mail, hvori det var ugyldigt, fordi jeg har en duplikatkonto. Jeg har ikke to konti. De sagde det var fordi jeg brugte på en anden enhed. Jeg logget ind på min bærbare computer for at spille i 2 minutter, fordi deres server bliver ved med at droppe ud på min telefon. Fordi min partner bruger den bærbare computer til at spille på sin konto, siger de, at det er en duplikatkonto. Det er adskilt. To forskellige navne. E-mails. Betalingsmetode osv. Nu er jeg blokeret fra webstedet og kan ikke logge ind. Jeg ved ikke, hvem jeg skal tale med om det. Det er en joke.

Kære Sharne,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret omhyggeligt T & C'erne, og det er det, jeg fandt:

"Casinoet accepterer strengt voksne spillere (minimumsalderen er 18) og spillere, der har nået den hasardspilealder, der er specificeret af jurisdiktion for spillerens bopæl. Det er spillerens eneste ansvar at forhøre sig om de gældende love og regler i den givne jurisdiktion vedrørende aldersbegrænsninger for onlinespil. Der kan kun åbnes en konto i Fastpay casino pr. Person, en IP-adresse, en fysisk adresse, en enhed, en betalingsbog eller en bankkortejer. Overtrædelsen af denne regel vil føre til blokering af kontoen og konfiskation af aktiv saldo. "

Forstå, at det er strengt forbudt i de fleste af kasinoerne at have mere end en konto. Som du har indrømmet, har din partner en aktiv konto fra den samme IP-adresse. Dette er blevet anerkendt af kasinoet som brud på T & C'er, og din aktive balance blev konfiskeret. Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for dig i dette tilfælde. Hvis der er yderligere oplysninger, du gerne vil dele med mig, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Sharne,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp, ellers afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.