Kasinoet foretog en udbetaling, der blev anmodet om den 6. august efter et par timer.
To yderligere udbetalinger, der anmodes om den 7. og 8. august, afventer stadig. Jeg kan ikke annullere dem, så der skete noget med dem.
Jeg kontaktede support, og de siger, at jeg skal sende et kontoudtog for at bevise, at jeg ikke har modtaget det. Selvom jeg er et unødvendigt bevis, sender jeg erklæringen.
Siden da har jeg kun hørt, at "finansafdelingen" sender besked til os.
Det kan ikke være så svært at se, at transaktionen mangler.
The casino did a payout requested on the 6th of August after a few hours.
Two additional payouts requested on the 7th and 8th of August are still pending. I cant cancel them so something happened with them.
I contacted support and they say I have to send a bank statement to prove I did not receive it. Even being a unnecessary evidence I send the statement.
Since then all I hear is "financial department" will message us.
Cant be that hard to see the transaction is missing.
Automatisk oversættelse: