Spilleren fra Spanien har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
FatBoss Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 90 €
FatBoss Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg lavede to indskud ved hjælp af Ethereum-kryptokurrency på to beløb (€ 25) og (€ 65), jeg kontaktede dem, da beløbene blev trukket fra min Ethereum-tegnebog, men de nåede aldrig casino-kontoen. De opfordrede mig til at sende dem alle optagelserne af transaktionerne og faldet i mængden af min tegnebog. Jeg gjorde det, desuden lavede min kryptovaluta-manager mig en udtømmende rapport om alle de transaktioner, hvor de alle dukkede op og afsluttes, men næsten en uge er gået, og jeg har ikke modtaget et svar, efter at de fortalte mig, at jeg ville have det efter 48 timer . Når jeg kommer i kontakt med dem, giver de mig lang tid og fortæller mig, at de sender en påmindelse til den tekniske service, da de ikke har noget svar. I dag er der 3 påmindelser og ikke noget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Eduardo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indskud aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder, som du allerede har gjort. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet.
Kan du venligst fortælle, om du tidligere har deponeret penge på din konto ved hjælp af den samme betalingsmetode? Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Sagen er afgjort. Det tog en uge, men de indtastede allerede min casinokonto.
Det er klart, at du gør et utroligt stykke arbejde.
tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Eduardo, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
