Spilleren fra Australien har oplevet en teknisk fejl under spillet. Klagen blev lukket som afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Fight Club Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$29
Fight Club Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej dette er min chathistorie, og jeg har bevis
spille spil vind $ 29 dollars spil freeZes række
skærmbillede taget
opdater spil
skærmbillede taget nu viser, at jeg mistede det væddemål uden gevinst
spike til helpdesk slet ingen hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shurmey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Kan du venligst afklare, om et reklametilbud har været aktiv på tidspunktet for det tekniske spørgsmål?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Shurmey,
Kan du venligst fortælle, hvilket spil der er dit problem, da du har videresendt skærmbilleder af blackjack-spillet sammen med slots.
Hvis jeg forstod korrekt, og disse to skærmbilleder skulle vise problemet, så prøv at videresende dem i bedre kvalitet.
På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Okay vil gøre bare de to Pokie spil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Perfekt. Jeg venter tålmodigt på skærmbillederne.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Shurmey, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Lady Hammer Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fortalte dig, at dette er det værste, jeg indsendte en ny klage, der vedrører denne klage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Shurmey,
Jeg er ked af forsinkelsen.
Hvis jeg forstod dig korrekt, blev du ikke krediteret en gevinst på 29 AUD?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
LadyHammer Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere svar fra afspilleren:
"Jeg har normalt okay winstorm mit yndlingsspil, og det er også det spil med de fleste fejl får mig til at miste mine gevinster og vil forsinke, som om jeg er på opkaldshastigheder med denne server. Jeg har mistet hundreder om ikke tusinder til denne fidusserver, hvis dette hjælper en person, så det var så mange klager i fortiden til dem alle med det samme generiske svar som en sag for uheld ... godt de kan få f ***** røver mig den måde, de f **** * har fundet det så underligt, at min saldo er på et rent $ 230 okay. Finder du det ikke underligt i de næste efterfølgende 40-50 spil, serveren sænker igen, og så sker dette. 40 efterfølgende spins vinderen stopper bare og knap nok at tjene penge overhovedet, vent mig omformulere ... Ikke engang tæt på af ***** cent vinde for et spil er det ikke statistisk muligt at tabe og tjene intet nul zilch med så mange runder på en spilleautomat. normalt altid tilfældet u ville vinde noget, det er lavere end det satsede væddemål, f.eks. at nogen satser 1 dollar et spin og vinder som 15 cent ... bu t i dette tilfælde er det bare ikke uheld, det er skidt rigget lort, og jeg har fået nok "
Kære Shurmey,
Jeg vil gerne bede dig om at svare direkte her på denne klage i stedet for at indsende en ny og ikke bruge nogen bandeord, ellers bliver vi tvunget til at afvise klagen. Jeg vil gerne spørge dig, hvorfor er skærmbillederne taget fra forskellige enheder. Svar også venligst på casinoet svarende.
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shurmey,
Vi har ikke hørt fra dig på et stykke tid. Bemærk, at hvis du ikke svarer inden for de næste 7 dage, afvises klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af min rant tidligere ... Jeg er bare bekymret for blackjack, de siger, at jeg har tabt, men det er klart, jeg vandt, det er i e-mailen, jeg sendte dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg brugte min iPhone safari-app og også chrome-app, derfor forskellige browsere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lady Hammer Casino,
Kan du venligst bekræfte, om du var opmærksom på dette problem, eller har du nogen log, der viser, om problemet opstod eller ej?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shurmey og Casino Guru Team,
Først og fremmest vil jeg undskylde for ulejligheden.
Jeg har nøje undersøgt dit problem. Så vidt jeg kan se, kontaktede du vores support 3 gange med en anmodning om at kontrollere resultaterne af væddemål.
Den første anmodning var at kontrollere resultaterne af et væddemål i Blackjack 6 af udbyderen LuckyStreak. I henhold til spiludbyderens oplysninger blev dine væddemål succesfuldt afsluttet. Dine gevinster blev manuelt krediteret din saldo på 300,0 AUD fra casinosiden den 5. marts.
Den anden anmodning var at kontrollere resultaterne af et væddemål i Blackjack 3 af udbyderen LuckyStreak. Baseret på udbyderens svar på grund af problem med netværksforbindelsen blev 80 AUD manuelt krediteret din saldo fra kasinosiden den 16. marts.
Den tredje anmodning var at kontrollere resultaterne af et væddemål i slot Winstorm. Udbyderen svarede, at indsatsbeløbet ikke blev taget fra spillerens balance. Indsatsen blev ikke placeret.
Da vi værdsætter dig som vores faste spiller og forstår dine forventninger, blev gevinsten på 28,4 AUD i slot Winstorm manuelt krediteret din konto fra vores side den 19. marts.
Jeg vil venligst minde om, at vores supportteam arbejder døgnet rundt, og at du har mulighed for at kontakte din personlige manager for ethvert spørgsmål.
Baseret på de givne oplysninger, så lad os vide, hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med. Vi vil med glæde besvare dem alle!
Tak for din forståelse og har en dejlig dag i vente!
Med venlig hilsen,
LadyHammer Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shumrey,
Er dette svar og løsning tilfredsstillende for dig fra kasinoet? Er der noget andet, vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock