Spilleren fra Australien har vundet en delt blackjack-hånd. Desværre blev gevinster ikke betalt. Spillerens klage er løst med succes.
Vandt blackjack hånd split AA, som gav mig 21 og 21 og derefter casino betalte ikke
Kære Shurmey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, helst din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Shurmey, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru