Spilleren fra Australien har vundet i blackjack. Desværre blev gevinster ikke betalt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Fight Club Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet belønnet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$20
Fight Club Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Fight Club Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kasinoets personale er virkelig noget andet, mens nogle er gode, andre er forfærdelige.
igen har vi blackjack overhovedet ikke
og jeg har bevis, men personalet siger, at jeg har mistet, selvom jeg tydeligt kan vise, at jeg har ret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shurmey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, helst din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Shurmey, for din e-mail. Kan du venligst sende en mere detaljeret spilhistorik? Jeg vil gerne kontrollere spil, der fandt sted efter den omstridte hånd, og også spilrunden ID 22214843 fra live chat-samtalen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke disse oplysninger, da jeg ikke valgte at fortsætte med at spille ... hvem ville, når din gevinst blev usynlig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstår jeg korrekt, at den omstridte hånd har et ID 22214863 på skærmbillederne?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, at kasinoet afspejler, at jeg tabte 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du sagde, at du ikke spillede efter denne hånd, men der er en tabt indsats på $ 40 vist nedenunder. Kan du venligst uddybe det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Så dette er den næste hånd, der spilles efter den manglende sejr, den vises ikke i historien, fordi jeg havde historikvinduet åbent, da indirekte ikke blev betalt for at få spilnummeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Er det ikke muligt, at gevinster fra den omstridte hånd er gået tabt med det samme? Derfor ikke synlig på din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ikke muligt, da min saldo var $ 110, som du kan se på det skærmbillede, jeg sendte dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke fundet nogen skærmbillede, der viser en aktiv saldo på $ 110. Du sendte mig dog to skærmbilleder af et tabt væddemål på $ 110 placeret 15 minutter efter den omstridte hånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shurmey,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
