Fortune Clock Casino - Spiller kæmper for at trække hendes gevinster tilbage.

Hej

Jeg har forsøgt at trække sig tilbage i over en uge nu og har ikke haft succes. De godkender fortsat min tilbagetrækning, men sender mig derefter e-mails, hvor de siger, at de ikke kan sende det til min bank, så de bad mig om at tilmelde mig perfekte penge, som jeg har gjort, og jeg har sendt beviserne, men stadig intet. De har bedt mig om at gøre en anden tilbagetrækning for at perfekte pengekonto, men der er nu ingen penge på kontoen til at trække ud. Jeg fortsætter med live chat og bliver ved med at få fortalt forskellige ting og ser ud til at gå rundt i cirkler. Kan du behage hjælp? tak skal du have

Kære Claire,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Kan du fortælle, hvordan er markeret din første tilbagetrækning nu? Blokeres den som verserende? Jeg vil anbefale at vente, indtil den bliver returneret til din konto som en aktiv saldo, og prøv at foretage en ny udbetaling via Perfect Money. Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt. Hvis ikke, griber vi ind. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Den siger, at den er godkendt. Pengene er stadig ikke blevet sat tilbage på kontoen for at hæve, og det har været 2 dage nu, hvor betalingen ikke gik på kortet de foregående gange, pengene gik direkte tilbage på kontoen, så jeg er ikke sikker på, hvorfor det er tager så lang tid nu

Mange tak Claire for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg tror virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.

Pengene er tilbage på kontoen for at hæve, men det lader mig ikke indtaste mit perfekte penge-nummer, det ser ud til, hvis det ikke er den ene ting, det er den anden

Hej Claire.

Det er en uheldig situation, og jeg er bange for, at uden hjælp fra kasinorepræsentanterne, kan jeg ikke hjælpe dig.

Vær venlig, Fortune Clock Casino-repræsentanter, kan du hjælpe Claire med hendes anmodning om tilbagetrækning.

Hej Claire og Matej!

Claire, vi har sendt information til din mail for at bekræfte din Perfect Money-konto.

Kan du kontrollere det venligst og sende de nødvendige oplysninger tilbage?

Venter på dit svar!

Med venlig hilsen,

FortuneClock Team

Jeg har sendt det, du bad om

Claire, vi har allerede sendt svar.

Tjek det venligst hvornår det passer dig.

Med venlig hilsen,

FortuneClock Team

Jeg har svaret

Jeg indstiller timeren i syv dage for Claire, og vi vil se, om de finder en tilfredsstillende løsning.

Hej!

Vi har allerede overført betalingen! Vil være taknemmelig, hvis Claire vil give feedback om modtagelse af det.

Med venlig hilsen,

FortuneClock Team

Ja modtog tak meget

Og du også!)

Glæder mig over at se dig igen!

Med venlig hilsen,

FortuneClock Team

Kære Claire og FortuneClock-team.

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.