Fortune Clock Casino - Spillerens refusion er forsinket.

Jeg er en selvindrømmet spilmisbruger, der har forsøgt at begå selvmord på grund af denne forfærdelige sygdom. Jeg kæmper virkelig lige nu, og jeg deponerede på formueklokken uden at indse, at de var et af de kasinoer, som jeg tidligere havde udelukket. Derefter kom jeg i kontakt, og de fortalte mig, at jeg ikke kunne åbne en ny konto, så denne nye konto ville blive blokeret. Jeg sendte derefter al mit ID ind til bekræftelse og 14 dage senere - 12 siden de blev bekræftet, siger de at de gennemgår min anmodning, og at ingen refusion / tilbagetrækning er tæt på at blive udstedt. Jeg er i øjeblikket på et psykiatrisk hospital i behandling og har brug for de penge ASAP for at forsørge min datter! Hun skal gå 6 miles til skole, da vi ikke har noget til hendes busmesse og ingen mad i køleskabet. Dette gør mig meget meget ubehagelig, og alt hvad jeg ønsker er, at mine penge returneres, så jeg kan prøve at opbygge mine

livet igen.

Kære *****,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Det tager helt normalt for udbetalinger eller refusioner at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Hvis din tilbagebetaling er blevet bekræftet, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Jeg har ændret det. Jeg indstiller timeren i yderligere 6 dage og venter tålmodigt på din opdatering.

Jeg talte med støtte igen i dag. De siger, at det stadig er under gennemgang af, om jeg får min refusion tildelt eller ej!

Jeg satsede ikke engang med disse deponerede penge, så alt hvad de skal gøre er at returnere pengene til min Bitcoin-tegnebog.

Jeg er 100% verificeret, så jeg har ingen idé om, hvorfor jeg stadig venter 18 dage efter deponering af pengene

Mange tak, Roses, for opdateringen. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Ok tak. Jeg håber bare, de tilbagebetaler mig ASAP, men jeg holder ikke vejret.

Hej *****.

Da du foretog din første selvudstødelse i dette casino, nævnte du spilproblemet?

Selvudstødelse kan tilbagekaldes efter afkølingsperioden, men ikke i tilfælde af spilproblemer.

Ja jeg gjorde. Så snart jeg gik for at deltage igen, kom jeg i kontakt for at sige, at jeg ikke kunne spille, efter at jeg havde deponeret, og deres rådgiver sagde "det er fordi du selv ekskluderer fra en tidligere konto hos os, du kan kun have en konto" Jeg sagde, det er ok, så refunder bare mit depositum. De bad derefter om ID for at bekræfte mig, som alle gik glat.

Nå, så skulle casinoet refundere dig, hvis du brugte de samme personlige oplysninger som før.

Jeg vil gerne bede repræsentanterne for Fortune Clock Casino om at træde ind i sagen og forklare os, hvad der lige er sket.

God eftermiddag!

Betalingsteamet har allerede sendt en besked til spilleren med trin for at få penge.

Og jeg tror, at pengene nærmest vil blive sendt til hans e-tegnebog.

Tak for din deltagelse

FortuneClock Casino

Ja, de sendte en besked for at bekræfte, at Bitcoin-adressen var korrekt! Hvorfor ville det ikke være? De ved nøjagtigt, hvor depositumet kommer fra. Det tager over 3 uger, og indtil pengene vises, vil jeg stadig ikke være overbevist om, at jeg får dem tilbage.

Det er pengene, der endelig er tilbage på min konto. Mange tak til alle i casino-guruen, uden din hjælp havde jeg aldrig fået det. Du kan nu lukke min sag! Tak igen

Kære *****,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.