Nå, det falder mig ind at tilføje et par punkter mere til denne sag. Jeg tror, at dette resumé siger meget, selvom jeg er ked af at bringe det her.
"Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og detaljer, afviser vi klagen af følgende grunde:
Giver ufuldstændige/vildledende oplysninger siden begyndelsen - du hævdede, at du ikke spillede nogen spil, kun indbetalte og ombestemte dig, og at casino CS informerede dig om et brud på noget, mens det ikke blev vist på de skærmbilleder, du tidligere har givet, og du blev bedt om at kontakte casinoet via e-mail (hvilket du enten slet ikke gjorde eller modtog et svar med flere detaljer, men ikke delte dem med os); men nu ved vi allerede, at du forsøgte at spille, men på en mistænkelig/forbudt måde, og lavede et væddemål i sportsvæddemål, som blev afvist og slettet af kasinoet
Sagen er naturligvis relateret til sportsvæddemål og et brud på reglerne herfor, hvilket er en slags problemstilling, vi i øjeblikket ikke håndterer; du har ikke foretaget et væddemål i kasinosektionen
Selvom vi ikke vil se nærmere på det på grund af det foregående punkt - er der sandsynligvis flere linkede konti, der har begået det samme som din omstridte konto
"
For alle interesserede, er hele klagen lige her 👈
Well, it falls to me to add a few more points to this matter. I believe this summary says a lot, though I'm sorry for bringing it here.
"After gathering all the necessary information and details, we are rejecting the complaint for the following reasons:
Providing incomplete/misleading information since the beginning - you claimed that you did not play any games, only deposited and changed your mind and that the casino CS informed you about a breach of something, while it was not shown in the screenshots you provided earlier, and you were asked to contact the casino via email (which you either did not do at all or received a response with more details but did not share them with us); however, now we already know that you tried to play, but in a suspicious/prohibited way, making a bet in sports betting, which was refused and deleted by the casino
The matter is obviously related to sports betting and a breach of rules governing it, which is a kind of issue we currently do not handle; you did not make a bet in the casino section
Although we will not look into it in more detail due to the previous point - there are likely more linked accounts that committed the same as your disputed account
"
For anyone interested, the whole complaint is right here 👈
Automatisk oversættelse:
