Hmm, det svarer ikke til ordentlig udelukkelse, vil jeg sige.
Så jeg mener, at klageteamet vurderer klagen, som den foreligger. Det, der bekymrer mig mest, er, at uden et skærmbillede fra dig, vil der ikke være meget at undersøge. Først og fremmest har vi brug for, at spillere præsenterer enhver form for brugbart bevis eller noget lignende. Manglende anmodning om selvudelukkelse kan være en alvorlig begrænsning.
Hvad med en e-mail fra casinosupporten, der bekræfter lukningen af kontoen, eller enhver anden e-mail mellem dig og kasinoet om lukningen af kontoen? Kan du overhovedet finde noget, tak?
Hmm, that does not correspond with proper exclusion, I'd say.
So, I believe the Complaint Team assess the complaint as it stands. What troubles me the most, however, is that without any screenshot provided by you, there will be not much to investigate. First of all, we need players to present any kind of usable evidence or anything like that. Lacking the initial self-exclusion request could be a serious limitation.
What about an email from the casino support confirming the account closure or any other email between you and the casino about the account closure? Can you find anything at all, please?
Automatisk oversættelse:
