Beem Casino – generel debat (side 2)

There are several opened complaints regarding delayed payments at the moment, I'd give them a few more days - let's say till Monday. If nothing changes, I think it's time for your complaint, I'm afraid.

I'm quite sure we're in a close touch with the Beem casino representatives so I'd suggest you to submit a complaint on our website. I believe that could help in this case.

Hej, har nogen her nogensinde haft et problem med registreringen? Jeg er anklaget for at have gjort min registrering forkert, fordi jeg ikke har indtastet det land, hvor jeg kommer fra, i feltet "land" eller land. Eller min nationalitet. Indtaster du ikke automatisk det land, hvor du bor i dette felt? Ligesom i andre kasinoer. LG

I closed my account there.. Had a bad feeling with the support and stuff.

Hello,

are you allowed to fill the missing country field and nationality retrospectively, maybe?

Did the support suggest any solution?

Desværre foreslog supporten ikke en løsning. Jeg har gjort opmærksom på, at jeg har indsendt alle mine italienske dokumenter og har fremlagt bevis for, at jeg bor i Tyskland som italiener. Blev ved med at blive trøstet, og ikke særlig rart ved det. Som svar på mine spørgsmål i chatten, om der endelig er noget nyt siden verificering, afventer svaret stadig. Intet andet.

Jeg sendte endda mit bevis på adresse, kontoudtog, alt, da jeg bekræftede. Jeg håber, vi kan finde en løsning.

I see. Just to make sure, at the moment, you are passing KYC verification, aren't you? Is there any document you find hard to provide them with? Or are you waiting for the verification to be processed and completed, please?

Anyway, I can see you submitted the complaint. That's good.

Jeg indsendte dokumenterne til verifikation i slutningen af februar. I dag er det den 15. marts, det siger det hele, gør det ikke? Efter at have indsendt mine dokumenter, fik jeg en besked fra beemcasino, der bad mig uploade et tysk ID, da jeg kom ind i Tyskland i landefeltet på siden, men jeg har ikke et tysk ID, da jeg har italiensk statsborgerskab. Ikke desto mindre bor jeg i Tyskland! Beemcasino-siden har haft mit italienske ID-kort siden slutningen af februar. Nu er jeg trøstet med, at finansafdelingen er nødt til at gennemgå denne sag, fordi jeg ikke kom ind i Italien på dette felt! Men jeg bor i Tyskland, hvorfor skal jeg ind i Italien? Tak for din hjælp.

Hvis det er, hvad kasinoet siger, det er. Da du skal indtaste nationalitetslandet i dette felt, burde jeg så ikke automatisk have indtastet en italiensk vej og postnummer? Men det kan jeg bestemt ikke, da jeg bor i Tyskland!

Oh, I see the problem now.

You should have entered Italy because you are still an Italian citizen - even if you live in Germany. But this problem should be solved the moment you provided your ID.

I mean if you provided all necessary documents, the casino should be able to verify you, no matter the country field you filled earlier. We all can put a wrong country unintentionally, so it should not be so big a deal.

Honestly, I think that maybe they are overwhelmed at the moment and the staff is not in the best shape. 🙂

Please, wait a bit for our complaint team to go through your complaint.

Jeg har det på samme måde. Jeg har uploadet alle de nødvendige dokumenter, som casinoet har brug for. Uanset hvad der blev indtastet i profilen, kan alle lave fejl. Især ting, hvis du allerede er kommet ind i Tyskland på flere casinoer på dette felt. Jeg håber, at beemcasino finder en arts passende løsning. Og at jeg får mine penge. På dette tidspunkt, mange tak til dem. Bedste ønsker

I got the 7000 NOK that Beem owed me, and even if the payout took more than a week later than they have stated in their terms that it was supposed to do I`m happy. I have since discovered that I was not playing with "bonus money" when I won most of the total 14000 that I requested that they should pay me. I had wagered through the deposit and the bonus amount in full so I`ll ask them for an explanation on what.

I would in any case not recommend the casino due to their capping on winnings when playing with bonus money. I have verified accounts at so many casinos that I don`t need to deposit without getting a deposit bonus without maximum payout  limitations. As a rule, I only play with bonuses active from whatever casino that offered me a bonus. 

I guess that Beem Casino is an ok outfit - they did pay me, so if you have patience to wait and are happy with relatively low RTPs and a 10x capping on any winnings - go ahead. I`ll stick to my regular casinos in the future. 

Honestly, when I see "a country" in the field description, then I'd add the country where I live in. If it says nationality, then it would be Italian in your case.

Tak, det er hvad jeg har set indtil videre. Men desværre opstiller casinoet sine egne regler! Mange hilsner 🙂

Let's see how the complaint develops. I can see you already submitted one.

Ja, der er allerede indgivet en klage. I dag svarede beem casino på min anmeldelse. De listede deres privatlivspolitik igen for mig. På dette er nu pludselig i punkt C) nationalitet. Men på deres side, i privatlivspolitikken (og det har jeg et skærmbillede af nu).. står der land. Intet at læse om nationalitet eller statsborgerskab. Lad os se 🙂

Hello.

It's good you have this screenshot 🙂. Would you be so kind to add it to your complaint thread, please?

(If you have not done so already of course.)

Selv tak! Mange tak!

Hej. Det samme med mig. Jeg har ventet på min udbetaling på 500 euro i 16 dage. Desværre kan support næppe hjælpe. Jeg er ved at advare om Beem Casino i affiliate-forummet og på Twitch. Det her er bestemt for langt. Netop fordi de kun udbetaler 10 gange depositum, burde Beem udbetale hurtigt. Højre? Jeg indgav en klage. Indtil videre er der ikke kommet noget positivt ud. Hvilke andre muligheder er der? bortset fra at skrive twitch Instagram affiliate fora og spørge, hvornår pengene endelig kommer? Er i alt 2 udbetalinger. En gang 500 euro og en gang 600 euro. Og intet kommer.

Hello,

I read your complaint: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced

This 10 x deposit cap is acceptable when applied to bonus funds. I just want to make clear that it is not ok when applied to the player's real money, which is not the case here.

I also find out that you have already received the first payment of 399€, 14 days waiting.

I'm quite sure you get paid eventually. Let's say they are not the quickest in processing payments.

What is the situation with the missing deposit of 31€, please?