Hej.
Åh, jeg ser det nu!
Nå, prøv at se på det sådan her: Kasinoet er ikke et statskontor, og dets registreringsformular er ikke konfronteret med nogen database (i modsætning til f.eks. i Storbritannien), så indtastning af falske eller forkerte oplysninger er udelukkende en dårlig handling tro og et skridt imod vilkår og betingelser. Selvom jeg forstår dit synspunkt, ved alle, at sådan svindel er imod den tilladte procedure. Så det er faktisk ligegyldigt, hvems identitet der blev brugt; det er dog ligegyldigt, hvem der har begået dette skridt.
Når det kommer til at få det indskud tilbage, du ikke har godkendt, anbefaler jeg kraftigt, at du kontakter din bank.
Jeg har haft denne oplevelse, og jeg kan sige, at det tog 2 måneder, men jeg fik pengene tilbage.
Jeg synes stadig, at du også skal indsende klagen her på Casino Guru. Jeg er måske gået glip af et punkt, jeg ikke er klar over nu..
Hello.
Oh, I see now!
Well, try to look at it like this: The casino is not a state office, and its registration form is not confronted with any database (unlike in the UK, for instance) thus, entering false or incorrect information is solely an act of bad faith and a step against terms and conditions. Though I understand your point of view, everyone knows such fraud is against allowed procedure. So, it does not actually matter who's identity was used; it does, however, matter who committed this step.
When it comes to getting back the deposit you have not authorized, I strongly suggest you contact your bank.
I have had this experience, and I can say it took 2 months, but I got the money back.
I still think you should also submit the complaint here on Casino Guru. I may have missed some point I'm not aware of now,..
Automatisk oversættelse:
