1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Fonbet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej Jtsouk2468,
Skal jeg bede dig om flere detaljer? Hvad er din personlige erfaring med dette casino? Jeg kiggede på casinoets vurdering på casinoets side, og det ser ikke så slemt ud, men vi vil meget gerne høre om din personlige oplevelse. Jeg kan også se, at de havde to klager tidligere, og begge blev løst positivt. 🙂
Hello Jtsouk2468,
Shall I ask you for more details? What is your personal experience with this casino? I looked at the casino rating on the casino's page and it doesn't look too bad, but we'd love to hear about your personal experience. I also see that they had two complaints in the past and both were resolved positively. 🙂
Jeg spillede for første gang et stort beløb uden en stor indsats (0,20) og indskud på 10 euro.....sweep phillips virkelig!
I played for the first time a large amount without a large bet (0.20) and deposits of 10 euros.....sweep phillips really!
επαιξα για πρωτη φορα ενα μεγαλο ποσο χωρις μεγαλο πονταρισμα (0,20) και καταθεσεις των 10 ευρω.....σκουπα phillips πραγματικα!
Jeg kan ikke forstå, om du tabte eller vandt 🙂.
Tror du, du kan hjælpe mig med at bestemme? Var dette ros, eller lad os sige en klage, tak?
I can't comprehend whether you lost or won 🙂.
Do you think you can help me decide? Was this praise, or let's say a complaint, please?
Nå, det er meget usandsynligt. Bortset fra dine hårde, ikke-sigende ord, er der noget, du vil tilføje?
Du anklagede kasinoet, men hvad er der sket? Det lyder som om du har vundet meget mindre end forventet, går jeg ud fra rigtigt?
Well, this is very unlikely. Aside from your harsh, non-saying words, is there something you want to add?
You accused the casino, but what has happened? It sounds like you have won much less than expected, am I assuming correctly?
EN Fonbet Casino GR historie og generel oplevelse...
Gennem loyalitetsprogrammet har de en månedlig indbetalingsbonus. Jeg lavede en indbetaling på €375, men på grund af min forvirring blev bonussen ikke aktiveret. Koden skulle indtastes i et felt på profilsiden inden indbetaling. Der er ingen kodefelter i indbetalingsprocessen. Til sidst gik repræsentanten i live chatten dog ikke med til at aktivere den manuelt, det var noget jeg ikke bad om direkte, men som de plejer på andre casinoer. Så jeg spillede 1x beløbet for det indskud og fortsatte med at hæve min saldo.
Derefter lavede jeg en ny indbetaling på €375 med vellykket aktivering af €300-bonussen, som krævede en omsætning på 45 gange (€13500). Den nat havde jeg en omsætning på omkring €7-8.000 med 0 udbetalingssaldo og en bonus på €360. Dagen efter fandt jeg ud af, at udbetalingsanmodningen var blevet behandlet, og bonussen var blevet annulleret! I supportanmodningerne, hvor jeg nævnte, hvad disse to havde at gøre med, og hvilken overtrædelse af vilkårene, der berettigede bonussen ugyldig, var deres svar: Jeg skulle bare vente på, at udbetalingen gik igennem først, og de var negative til at genoprette bonussen.
Det var et typisk eksempel på, hvor billige de er hos Fonbet Casino GR.
I et stykke tid var oplevelsen ret glat. Men da jeg tilfældigvis viste konsekvent overskud, så jeg straks deres adfærd ændre sig: urimelige forsinkelser i tilbagetrækninger (den sidste tog 1 uge) og ligeglad med uhøflig adfærd fra support.
A Fonbet Casino GR story and general experience...
Through the loyalty program they have a monthly deposit bonus. I made a deposit of €375 but due to my confusion the bonus was not activated. The code had to be entered in a field on the profile page before depositing. There are no code fields in the deposit process. Finally, however, the representative in the live chat did not agree to activate it manually, it was something that I did not ask for directly, but which in other casinos they usually do. So I played 1x the amount of that deposit and proceeded to withdraw my balance.
Then I made a new deposit of €375 with successful activation of the €300 bonus, which required a turnover of 45 times (€13500). That night I had a turnover of around €7-8,000 with 0 withdrawal balance and a bonus of €360. The next day I found out that the withdrawal request had been processed and the bonus had been cancelled! In the support requests where I mentioned what these two had to do with and what violation of terms warranted the bonus void, their response was: I just had to wait for the withdrawal to go through first and they were negative about restoring the bonus.
It was a typical example of how cheap they are at Fonbet Casino GR.
For quite some time the experience was pretty smooth. However when I happened to show consistent profits, I immediately saw their behavior change: unreasonable delays in withdrawals (the last one took 1 week) and indifferent to rude behavior from support.
t Helt ærligt er det ret normalt, at koden skal bruges korrekt, og ikke alle casinosystemer tillader support til at give dig en sådan indbetalingsbonus manuelt. En skam det ikke lykkedes for dig.
Uanset hvad, vil jeg sige, bonusser er gratis at nægte. Hvis du ikke kan lide indsatsen, så tag ikke bonussen.
Men jeg er enig i, at uhøflig støtte og forsinkede (bare én?) tilbagetrækninger er lidt ubehagelige. Måske kan du dele nogle skærmbilleder for at demonstrere, at du bortset fra disse mennesker var høflig og flink hele tiden.
Lad os håbe, at andre vil blive mere glade.
t Frankly, it's quite usual that the code needs to be used properly, and not every casino system allows support to give you such a deposit bonus manually. Shame it didn't work out for you.
Anyway, I'd say, bonuses are free to refuse. If you don't like the wagering, don't take the bonus.
But I agree that rude support and delayed (just one?) withdrawals are a bit uncomfortable. Maybe you can share some screenshots to demonstrate that, aside from these people, you were polite and nice the whole time.
Let's hope others will be delighted more.
Om bonusserne, jeg nyder indsatsen. Jeg tror, du missede pointen. Det kendte udtryk er: Foretag ikke en udbetalingsanmodning under en aktiv bonus.
Med hensyn til tilbagetrækninger var det den mest ekstreme forsinkede.
Anmodede om tilbagetrækning den 30.01.2024 14:44:36. Kommunikation via telefonlinje den 3.2.2024, hvor repræsentanten svarede, at han ville fremme det som en prioritet. E-mailanmodning og officiel klage den 4.2.2024.
Endelig behandlede de den 5.2.2024 anmodningen om betalingsgodkendelse.
Jeg har også oplevet andre udbetalingsforsinkelser hos Fonbet Casino GR et par gange, men som, da jeg kontaktede, problemet normalt var løst den næste dag. Men deres forklaringer på årsagen til forsinkelserne var barnlige: tekniske problemer og hvordan jeg skulle have været længere på siden med anmodning om tilbagetrækning. På det tidspunkt blev hævebeløbet trukket fra min saldo normalt, og anmodningen blev også registreret normalt...
About the bonuses, I enjoy the wagering. I think that you missed the point. The known term is: don't make a withdrawal request during an active bonus.
About withdrawals, that was the most extreme delayed.
Requested withdrawal on 30.01.2024 14:44:36. Communication via phone line on 3.2.2024, where the representative replied that he would promote it as a priority. Email request & Official complaint on 4.2.2024.
Finally on 5.2.2024 they processed the request for payment approval.
I have also experienced other withdrawal delays at Fonbet Casino GR a couple of times but for which, when I contacted, the issue was usually resolved by the next day. However, their explanations for the reason for the delays were childish: technical issues and how I should have stayed longer on the withdrawal request page. At the time the withdrawal amount was deducted from my balance normally and the request was recorded also normally...
En meget håndfuld regel faktisk! På trods af det faktum, at jeg har svært ved at tro, at 45x indsatser værdsættes, er jeg glad for, at du ved, hvad du laver.
Så det vigtigste er, at kasinoet hævdede tekniske problemer som en årsag til forsinkelsen. Fint, jeg forstår, at du er overbevist om, at det bare var en dum undskyldning...
Det er altid svært at sige, om et casino på en eller anden måde forsøger at stoppe processen, eller om der er rimelige forhindringer.
Tak igen for din oplevelse. 👍
A very handful rule indeed! Despite the fact that I find it hard to believe 45x wagering is appreciated, I'm glad you know what you're doing.
So, the key point is that the casino claimed technical issues as a reason for the delay. Fine, I understand you are convinced it was just a stupid excuse...
It's always hard to tell whether a casino is somehow trying to stall the process or whether there are reasonable obstacles.
Thanks again for your experience. 👍
Jeg er virkelig ked af din dårlige oplevelse på dette casino. Har du spillet der længe?
I'm really sorry for your bad experience at this casino. Have you played there for a long time?
Godaften, jeg ville spørge om netop dette casino
Er der nogen der har en lignende oplevelse? Jeg lavede et indskud på 50€ i mit hastværk, jeg trykkede på 500, problemet er, at de beder mig om at udbetale det, selvom jeg foretog en udbetaling, så snart jeg så fejlen, jeg sendte dem
besked, forklarede jeg dem, at de har taget min sjæl i hvor mange dage nu
hundrede kort, de skulle have, da registreringen blev foretaget, de vil ikke lade mig tage dem, hvad kan jeg gøre, får ikke spillet så stort et beløb, det er ikke, hvad dette beløb var til på nogen måde
Good evening, I wanted to ask about this particular casino
Does anyone have a similar experience? I made a deposit of 50€ in my haste I pressed 500 the problem is that they ask me to cash it out even though I made a withdrawal as soon as I saw the Error I sent them
message, I explained to them that they have been taking my soul for how many days now
a hundred cards they were supposed to have when the registration was made they won't let me take them what can I do don't get to play such a large amount that's not what this amount was for in any way
Καλησπέρα ήθελα να ρωτήσω σχετικά με το συγκεκριμένο καζίνο εσν
καποιος έχει ανάλογο εμπειρία . Έκανα κατάθεση 50€ πάνω στην βιασύνη μου πάτησα 500 το ζήτημα είναι ότι μου ζητάνε να το τζιράρω παρόλο που έκανα αμέσως ανάληψη μόλις είδα το Λάθος τους εστειλα
μηνυμα τους εξήγησα και πέρα ότι μου βγάλανε την ψυχή πόσες μέρες τώρα με
εκατο χαρτιά που υποτίθεται τα είχαν όταν έγινε η εγγραφή δεν με αφήνουν να τα πάρω τι μπορώ να κάνω δεν γίνετε να παίξω τόσο μεγάλο ποσό δεν ήταν για εκεί αυτό το ποσό σε καμία περίπτωση
Hej, forstår jeg rigtigt, at du har indbetalt mere, end du ønskede, ja? Problemet er, at nu kan du ikke hæve pengene, og du skrev til dem, at det var en fejl fra din side, og du gerne vil udbetale?
Med hensyn til kortene, skulle de verificeres eller hvad sker der med ? Hvor længe har denne sag stået på?
Selvfølgelig, hvis jeg har misforstået noget, så lad mig det vide, så jeg ved det.
Hi, do I understand correctly that you deposited more than you wanted, yes ? The problem is that now you can't withdraw the money and you wrote to them that it was a mistake on your part and you would like to cashout ?
As for the cards, did they need to be verified or what's going on with ? How long has this case been going on ?
Of course, if I have misunderstood something, please let me know so I know.
Du forstod det rigtigt, jeg informerede dem om, at der var begået en fejl, fordi da jeg foretog indbetalingen, anmodede jeg straks om en hævning, så snart jeg så det beløb, der kom ind, selvfølgelig, og vi har identificeret alle dokumenter, kort, telefon, selfies, alt hvad de bad om, dette er nu fra 5/8
You understood correctly, I informed them that a mistake was made because as I made the deposit, I immediately requested a withdrawal as soon as I saw the amount that came in of course and we have identified all the documents, cards, phone, selfies, everything that they asked for, this is now from 5/8
Πολύ σωστά καταλάβατε τους ενημέρωσα ότι έγινε λάθος διότι όπως έκανα την κατάθεση αμέσως ζήτησα ανάληψη μόλις είδα το ποσό που μπήκε φυσικά και έχουμε ταυτοποιήσει όλα τα έγγραφα κάρτες τηλέφωνο σελφι τα πάντα ότι ζήτησαν αυτό είναι τώρα από τις 8 /5
Åh rigtigt, så din konto er allerede bekræftet, og du har ventet i en uge på din udbetaling. Tak for opklaringen.
I hvert fald giver vi casinoer 14 dage til at ordne alt og sende dig pengene, så prøv at være tålmodig, selvom jeg ved, at det ikke er den nemmeste ting at gøre. Vi vil se, hvad der sker i de næste par dage, og hvis casinoet ikke fortæller dig noget relevant, og du ikke får dine penge, så vil jeg anbefale en anden fremgangsmåde.
Hvis noget ændrer sig, eller du har noget nyt, så sørg for at give mig besked.
Oh right, so your account is already verified and you've been waiting for a week for your withdrawal. Thank you for the clarification.
Anyway, we give casinos 14 days to sort everything out and send you the money, so try to be patient, even though I know it's not the easiest thing to do. We'll see what happens in the next few days and if the casino doesn't tell you anything relevant and you don't get your money, then I'll recommend another course of action.
If something changes or you have something new, be sure to let me know.
Du er velkommen, så jeg venter, og jeg tror fuldt og fast på, at du vil komme med positive nyheder.
You are welcome, so I will wait and I firmly believe that you will come with positive news.
tsaousis desværre bliver du nødt til at gøre omsætningen 1x, dll 500€.
De er bundet af hvidvasklovgivningen, og jeg regner med, at de ikke vil bryde sig om at håndtere menneskelige fejl og vil forblive standhaftige i deres position.
Bedre at finde tålmodighed og tid og spinde små mængder i roulette.
tsaousis unfortunately you will have to make the turnover 1x, dll 500€.
They are bound by money laundering legislation and I reckon they won't bother to deal with human error and will remain steadfast in their position.
Better to find patience and time and spin small amounts in roulette.
tsaousis δυστυχώς θα πρέπει να πραγματοποιήσεις το τζίρο 1x, δλδ 500€.
Δεσμεύονται από τη νομοθεσία περί ξεπλύματος χρήματος και εκτιμώ πως δε θα μπούνε στο κόπο να ασχοληθούν με το ανθρώπινο λάθος και θα παραμείνουν αδιάλλακτοι στη θέση τους.
Καλύτερα να βρεις υπομονή και χρόνο και να τζιράρεις μικροποσά σε ρουλέτα.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.