GratoWin Casino – generel debat (side 2)

Ikke at sige, at dette er normalt, bare at sige, at også spillere skal holde sig til vilkårene for hvert kasino, så vi kan kalde spillet fair, kunne jeg sige. Du har også den præcise forklaring på alt i din klage .

Der er ingen grund til at sprede indlæggene over hele forummet, tak. Lad os blive i denne officielle tråd, hvis det er muligt. Tak skal du have.

hi more or less the same thing happened to me. Here we are talking about theft, there is no regulation that authorizes you as a casino to take back the money you won without using bonuses. Here there is a very serious crime of embezzlement. When the regulation is violated, the offender's profile is deleted but the money won is returned because it is the winner's money, won without using bonuses. This is stealing, so let's unite to ask when due. Meanwhile the complaint has started. They do it on purpose to steal money. In my case, I played with my mother's name and surname and when they wanted the document they realized that I had 2 profiles open but with a single ATM. The check had to be done upstream when I started playing and not when I had to collect the money of 550 euros won with a deposit of only 20 euros with hours and hours of play. So if I go to court I will also ask for money for the time wasted unnecessarily

ciao più o meno la stessa cosa è successa a me. Qui si parla di furto non esiste un regolamento per cui ti autorizzi in quanto casino' a riprenderti i soldi vinti senza usare bonus. Qui c'è un reato gravissimo di appropriazione indebita, Quando si viola il regolamento si cancella il profilo del trasgressore ma i soldi vinti si restituiscono perchè sono soldi del vincitore, vinti senza usare bonus. Questo è rubare, quindi uniamoci per chiedere quando dovuto. Intanto è partita la denuncia. Lo fanno apposta per fregarsi i soldi. Il mio caso è quello che ho giocato col nome e cognome di mia madre e quando hanno voluto il documento si sono accorti che avevo 2 profili aperti ma con un unico bancomat. Il controllo lo dovevano fare a monte quando ho iniziato a giocare e no quando dovevo riscuotere i soldi ben 550 euro vinti con un deposito di soli 20 euro con ore e ore di gioco. Quindi se vado in causa chiederò i soldi anche del tempo perso inutilmente

Hej, jeg så, at du indgav en klage, men Tomas forklarede det ganske godt, samt vedhæftede vilkår og betingelser. Du brød kasinoets regler, og det var derfor, dine penge blev trukket tilbage. Hvis du vandt det ved uærlighed, så synes jeg ikke, at casinoet skal beholde pengene på din konto. Hvis du havde gjort det på et hvilket som helst andet casino, ville det have været det samme. Derfor skal du altid have alt på dit navn som din konto, betalingsmetode og alt muligt andet.

Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig i denne situation. 🙁

but what dishonesty? I just put my mother's name and surname. I didn't steal anything. Anyway I will also ask the judge for moral and material damages for the time taken, let's go around 5000 euros

I have already presented everything to the lawyer

ma quale disonestà? ho soltanto messo il nome e cognome di mia madre. Non ho rubato niente. Cmq al giudice chiederò anche i danni morali e materiali del tempo preso, andiamo sull'ordine dei 5000 euro

Ho già presentato tutto in mano all'avvocato

I want that money on my card because it's my money period.

voglio quei soldi sulla mia carta perchè sono soldi miei punto.

Jeg vil blive glad, hvis du deler resultatet med os, da du siger, at du har henvist det til en advokat. Jeg synes personligt, at du brød de regler, der er i hvert casino, og netop dette er nok en af de mest basale. Alle dokumenter, betalingsmetoder, kort skal stå i dit navn og ikke i en andens navn.

Jeg er ikke sikker på, hvad jeg mere kan sige til dig om dette, for alt blev forklaret tilstrækkeligt i klagen.

Jeg krydser fingre for dig, selvom jeg ikke tror det bliver nemt i din situation.

I used the 50 spins no deposit bonus, I managed to withdraw something after making the minimum deposit, but on the other hand the withdrawal was not large. Unfortunately, in order to withdraw funds, you must meet the conditions that I encountered for the first time.

After the bonus funds were turned over, they were transferred to the cash balance. And here it turned out that for the withdrawal you need loyalty points that you earn by playing in the casino using funds from your cash balance. The support in the chat provided information that for every €10 bet you get 1 point, while every 2 points allow you to withdraw €1.

From what I understand, this condition for loyalty points also applies when someone deposits their funds and does not use any bonuses. So, for example, if a player deposits €10, he must play it 20 times to be able to withdraw it. A total of €200 bet, which will give you 20 loyalty points and then you can withdraw your €10. Additionally, such a 100% turnover only counts when playing slots.

In my opinion, these playing conditions are the most difficult I have ever seen.

Korzystałem z bonusu 50 spinów bez depozytu, udało się coś wypłacić po zrobieniu minimalnego depozytu ale z drugiej strony wypłata nie była duża. Niestety aby wypłacić środki trzeba spełnić warunki z którymi spotkałem się pierwszy raz.

Po obrocie środków z bonusu, trafiły do salda pieniężnego. I tutaj okazało się że do wypłaty są potrzebne punkty lojalnościowe które zdobywa się grając w kasynie za środki z salda pieniężnego. Support na czacie podał informacje że za każde postawione 10 € dostaje się 1 pkt, natomiast każde 2 pkt zezwalają na wypłatę 1 €.

Z tego co zrozumiałem ten warunek punktów lojalnościowych tyczy się również gdy ktoś wpłaca swoje środki i nie korzysta z żadnych bonusów. Więc przykładowo jeśli gracz wpłaci 10 € to aby móc je wypłacić musi nimi zagrać 20 razy. Łącznie postawione 200 € które da 20 pkt lojalnościowych i wtedy można wypłacić swoje 10 €. Dodatkowo taki obrót w 100% liczy się tylko grając na slotach.

W moim odczuciu takie warunki gry są najtrudniejszymi jakie widziałem.

Hej, jeg har ikke hørt om sådanne forhold i lang tid for at fortælle dig sandheden, og jeg finder dem totalt uretfærdige. Så i din situation kan du ikke fortsætte med at hæve flere penge, vel? Hvis du foretager en udbetaling, får du loyalitetspointene fratrukket i henhold til udbetalingsbeløbet, eller beholder du dem altid? Anyway, sådan en stor rollover at hæve penge, der tilhører dig, er efter min mening noget sludder.

Hvis du har kontanter på din konto, ville jeg sandsynligvis indgive en klage og prøve at løse det med vores team. Jeg siger ikke, at det skal virke, men det er i det mindste et forsøg værd.

Hvis du er interesseret, kan du gøre det her på dette link .

Tror du, du vil gå efter det? 🙂

Jeg spillede slots, indtil antallet af loyalitetspoint var det dobbelte af den nuværende kontantsaldo. Jeg trak alt fra dette casino tilbage, tilbagetrækningen til e-wallet sammen med KYC tog 4-5 hverdage. Så jeg behøver ikke at klage.

De nødvendige loyalitetspoint til udbetaling er gyldige for den aktuelle måned. Disse oplysninger er nævnt i bankafsnittet og der i udbetalingspolitik:

• Udbetalingsbeløbet afhænger af det opnåede VIP-niveau og de akkumulerede point for den respektive måned baseret på væddemål med rigtige penge for perioden.
• Ophobningen af point starter i begyndelsen af hver måned. Hvis de ikke bruges inden for den respektive måned, nulstilles de tidligere indsamlede point automatisk.

Der er også et bord, og hvis nogen har et indgangskontoniveau uden loyalitetspoint, er deres maksimalt mulige udbetaling 0.

Så det ser ikke godt ud. Hvis nogen ønsker at spille der med deres egne midler, men kender til sådanne forhold, vil de helt sikkert vælge et andet casino at spille.

Tak for at afklare situationen.

For at fortælle dig sandheden, så ville jeg nok ikke spille i dette casino, hvis der var sådanne forhold, men på den anden side er det godt, at de har nævnt det, og derfor ved spillerne det på forhånd og kan beslutte, om de vil prøve det eller ikke.

Med hensyn til pointene, så er det hårdt, og du skal virkelig spille ret meget i casinoet for at kunne hæve penge. Og jeg vil stadig ikke vide, hvad der ville ske, hvis det lykkedes dig at opnå en større sejr.

Det var vel også sidste gang, du besøgte dette kasino, har jeg ret?

De første kommentarer i denne diskussion indeholder oplysninger om akkumulering af loyalitetspoint, der er nødvendige for at trække sig ud, men uden detaljer. Derfor besluttede jeg at skrive noget mere om det, jeg lærte. Selvfølgelig kan en anden spiller eller nogen fra Casino Guru-personalet tjekke eller spørge Gratowin support om disse betingelser til bekræftelse.

Ja, du har ret, det var første gang, jeg spillede der, men også sidste.

Det er fantastisk, at du delte denne information, som du fandt ud af, fordi andre spillere kan støde på det, og de vil helt sikkert værdsætte denne viden, hvis det ikke er korrekt forklaret i casinoet. Vi har nævnt noget lignende i anmeldelsen, men det er ikke helt specificeret.

I hvert fald, tak igen for at forsøge at hjælpe andre spillere med dette, og jeg håber, at der vil være et bedre casino, som vil have mere fair betingelser med hensyn til udbetalinger. 😉