Highroller Casino – generel debat

Hey. why does it say .does not accept players from Finland

hei. miksi lukee .ei hyväksy pelaajia suomesta

Hej, kan du ikke tage et skærmbillede og poste det her? Da jeg kiggede, viser det mig det modsatte, og at spillere fra Finland er accepteret. Vises det dig på vores side eller på casinosiden?

As a Brazilian player who uses the PIX deposit/withdrawal method, I do not recommend this casino. I cannot pass the document verification in any way, I have already sent proof of the pix, bank account statement and everything available at my bank that proves that I made the deposit, yet they are all denied. The casino even sends a "model" document that they want me to send, but apparently this model was designed based on international transactions, with an IBAN number, etc., which is not the reality of PIX and therefore I cannot respond to it. . I have my balance tied to the casino because I can't withdraw it since I used PIX as a deposit method and my receipts (from pix, or current account statement) are not enough for the casino (note: I sent all types of statements possible available in my bank).

My experience at this casino using the PIX payment method was bad, I don't recommend it.

Has anyone ever experienced this?

Como jogador Brasileiro que utiliza o método de depósito/saque PIX, não recomendo este casino. Não consigo passar na verificação de documentos de forma alguma, já enviei comprovante do pix, extrato da conta bancária e tudo que tem disponível no meu banco que prove que eu fiz o depósito, mesmo assim todos são negados. O casino chega a enviar um documento "modelo" que eles querem que eu envie, mas aparentemente este modelo foi pensado em cima de transações internacionais, com número IBAN etc, o que não é a realidade do PIX e desta forma não consigo atende-lo. Estou com o meu saldo preso ao casino porque não consigo sacar já que utilizei o PIX como forma de depósito e meus comprovantes (do pix, ou extrato da conta corrente) não são o suficiente para o casino (obs: enviei todos os tipos de extratos possíveis disponíveis no meu banco).

Minha experiência neste casino utilizando a forma de pagamento PIX foi ruim, não recomendo.

Alguém já passou por isso?

Hej, jeg er ked af at høre om din ulejlighed i kasinoet. Forsøgte du at fortælle dem i detaljer, at du ikke har andet at sende til kasinoet, og at du sendte dem alle mulige muligheder, som banken gav dig? Hvad er det specifikke problem med dit dokument, hvis kasinoet ikke ønsker at acceptere det. Er der ikke et andet alternativ, hvor du indbetaler med en anden metode, verificerer det og derefter bruger det til at hæve? Hvor længe har du ikke været i stand til at verificere?

Sig til, så vi kan prøve at hjælpe dig.

Hi Jaro, I finally managed to solve it. After many unsuccessful chat service attempts, I decided to write a complete email with all my receipts and previous attempts, and through this email to support, I was able to verify the documents and withdraw. However, it took about ten contact attempts and more than a week to resolve everything. If anyone has the same problem, I recommend writing an email instead of live chat.

Olá Jaro, consegui resolver finalmente. Após muitas tentativas de atendimento pelo chat sem sucesso, resolvi escrever um email completo com todos os meus comprovantes e tentativas anteriores, e através deste email ao suporte, consegue realizar a verificação dos documentos e o saque. Porém, foram necessárias umas dez tentativas de contato e mais de uma semana pra resolver tudo. Caso alguém tiver o mesmo problema, indico redigir um email ao invés do chat ao vivo.

Nå, jeg er glad for at se, at det lykkedes dig at ordne det hele til sidst. Du gjorde det fornuftigt, og det er vigtigt at holde hovedet koldt i sådanne situationer, som du gjorde. Det lykkedes dig at verificere og få dine penge, hvilket er perfekt.

Jeg håber, at du vil undgå lignende problemer, og at dine fremtidige oplevelser bliver bedre.

Men på trods af hvad du har været igennem i dette casino, vil du blive her for at spille? Hvor lang tid tog det at hæve pengene? 🙂

Det var den værste casinoside, som beder documenta om kyc og derefter ikke bekræfter det og afventer og stopper også spillet, og brugere kan ikke spille det

Hej, så ifølge hvad du skriver har du et problem med kontobekræftelse ja? Hvorfor accepterede kasinoet ikke dine dokumenter? Du skriver, at de afventer, og derfor er det muligt, at casinoet ikke har tjekket dem allerede, så måske er det derfor, du ikke er verificeret endnu. Vi giver kasinoer 14 dage til at ordne sådan en proces, så jeg ville ikke bekymre mig med det samme.

Jeg så også, at du allerede har indgivet en klage , så hvis du stadig har problemer, vil vores team forsøge at hjælpe dig.

Jeg håber, du vil blive verificeret hurtigst muligt.