Irish Spins Casino – generel debat (side 2)

Hvis de stadig har brug for at foretage nogle KYC -kontroller, er det i grunden ikke længere verificeret. Som sagt, giv dem alt, hvad de har brug for, og prøv at få dine penge først. Dem kan du klage til UKGC. Hvis de siger, at du har sendt alt, hvad de havde brug for, men stadig ikke vil betale dig efter 6 måneder, ville jeg kontakte UKGC.

Det er bare vigtigt at have et bevis for, at du har leveret alt, hvad casinoet krævede, så kasinoet ikke kan påstå, at grunden til, at du har ventet så længe, er et manglende dokument, de har anmodet om fra dig. Men hvis de bekræfter, at de har alt, hvad de har brug for og stadig ikke vil betale dig, fordi de "har brug for mere tid", så ville jeg kontakte UKGC.

Hej Daniel,

Tak i henhold til dit råd

Jeg har sendt dem en mail:

Jeg er meget skuffet over, at jeg skal vente næsten 6 måneder på dit afspilning, at du ikke er tilfreds med din KYC -check

Jeg forstår ikke hvorfor?

Forklar venligst, hvorfor det tog dig så lang tid at svare

Jeg er selvstændig, og jeg selvangiver i slutningen af året.

Jeg leverede alle dokumenter allerede

Lad mig venligst vide, hvilke dokumenter du har brug for, og i hvilken periode?

jeg ser frem til at høre fra dig

Ja, det ville jeg også sige. Hvis de siger, at de ikke har brug for andre dokumenter fra dig, er der ingen grund til at foretage flere kontroller efter 6 måneder.

Hej Daniel,

Jeg håber, at de snart vil afspille igen

Jeg hørte ikke tilbage fra dem endnu

De ønsker ikke engang at afspille min klage på forum igen

14 dage er allerede gået, tiden er forlænget med 7 dage

Tak

De besvarede min e -mail i henhold til dine råd.

For at tydeliggøre bemærkede vi, at mange af de overførsler, der var indkommet til din Lloyds nuværende konto, kom fra ("Min konto"). Kan du bekræfte, om dette er en anden konto, som du bruger og er under din kontrol? Hvis ja, kan du venligst oplyse kontoudtogene for denne konto for januar, februar og marts, så vi fuldt ud kan spore kilden til de midler, der bruges til at spille?

Vi forstår, at dette kan synes at være en påtrængende og byrdefuld anmodning, men vær opmærksom på, at vi er meget strengt reguleret af Gambling Commission i denne henseende for at sikre, at kilden til midler til spilaktivitet er verificeret. Du kan finde ud af mere om dette på følgende link: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/why-gambling-businesses-want-to-know-about-your- økonomi

Hvis du venligst kan give de ønskede oplysninger hurtigst muligt, ville det blive meget værdsat, så vi kan gennemgå og afslutte denne proces og få dine afventende hævninger gennemført.

Med venlig hilsen,

Mit gengivelse

Det er min Barclays -konto, og det er i min kontrol

Har jeg allerede sendt alle mine erklæringer?

Til mine Lloyds og Barclays konti

Er der andet du vil have mig til at indsende?

Jeg glæder mig til at høre fra dig Tak

Og jeg sendte dem original e -mail

Kære hr. / frue

Find venligst vedhæft original e -mail som bevis

Jeg har allerede sendt mit 3 måneders kontoudtog

Jeg har sendt 2 måneders opgørelse for januar og februar og blev bedt om at blive sendt 3. til marts

Det håber jeg nu vil blive løst

Med venlig hilsen

Jeg vedhæftede en erklæring til marts i henhold til deres anmodning

Det er indlysende, at de har modtaget januar og februar!

Original e-mail dateret 2021-03-30:

Tak for din seneste e-mail og dokumentation, vi sætter stor pris på dit samarbejde og din forståelse. Vi har dog bare et par opfølgende anmodninger om din finansieringskilde, før vi kan underskrive dette. Se anmodninger herunder:

- Kan du give os dit seneste kontoudtog for marts, har vi bemærket, at du kun har givet to måneder, da vi oprindeligt anmodede om tre.

Vær sikker på, at dette er en rutinemæssig procedure, og vi er forpligtet af branchens tilsynsmyndigheder til at foretage disse kontroller, dette sker for alle spillere, ikke kun dig og er en meget ligetil proces. Når vi kan bestemme din finansieringskilde, kan vi blive sat i stand til at godkende din konto og behandle eventuelle afventende udbetalinger.

På forhånd tak for dit samarbejde og undskyld for ulejligheden.

Med venlig hilsen,

Risiko- og betalingsteam

Jeg håber, at du kan give mig flere råd, da jeg er træt og meget vred over, at de vil have det samme dokument igen.

Hvis jeg var i din position og så frustrerende som det er, ville jeg sende dem en e -mail med alle udsagnene i pdf -form igen bare for at sikre, at der ikke kan være nogen fejl om, at noget mangler igen.

Nigeljc

Jeg venter på, at de svarer

Som jeg vil se, hvad de svarer

Jeg er så vred indeni

Jeg er meget overrasket over, at de behandler deres kunder på den måde!

hvorfor er casino så sjovt ???? 🙂

Så efter 6 måneders ventetid kræver de noget, du har sendt dem for 6 måneder siden ... utroligt.

Jeg ville gøre det samme for at være ærlig. Selvom det blev sendt før, betyder det ikke, at de har det. Nogen har sandsynligvis mistet det.

Hej Daniel,

Jeg sendte dem en mail:

Jeg kan ikke tro, at du har bedt mig om at sende de samme dokumenter igen.

Du har overtrådt dine egne vilkår og betingelser ved at holde på tilbagetrækninger i en urimelig periode uden grund.

Jeg skal inden rimelig tid få besked om, at du ikke er tilfreds med min KYC -check!

Jeg forventer betaling inden for 7 dage

Jeg har givet dig nok tid til at foretage KYC -kontrollen

jeg ser frem til at høre fra dig

.................................................. ............

Jeg venter på, at de svarer

Hvis du ikke får dine penge og stadig er i tvist, er de tilknyttet ibas, og du kan bede dem om at mægle i tvisten

Mange tak for dit råd nigeljc

Velkommen 🤗

Nigeljc

De er tilknyttet eCOGRA

Tak

Lad os bare vide, når du får et svar fra dem 🙂

Hej Daniel,

Jeg vil fortælle dig det

Tak

Hej Daniel,

Jeg hørte ikke tilbage fra dem endnu

De har overhovedet ingen begrundelse

De ønsker ikke engang at afspille min klage på forum igen

19 dage er allerede gået !!!

Hm, det lyder ikke godt, men for så vidt de har licens i Storbritannien, vil jeg ikke sige, at det hele er tabt.

Hej Daniel

Jeg sender dem en mail

At jeg forbereder alle e -mails, og jeg sender dem til UKGC som bevis.

Da jeg ikke kan håndtere dem mere

Tak