Polestar Casino – generel debat (side 4)

There is no way I will ever trust this company with my money again….Poor update, very long withdrawal delay, live support which has inexpert reps that everyone says they want…If I didn't have all this fight with so many posts and complaints with screenshots and of course the help in your trial, I would still like to get my money!!!!! Thanks Jaro, Radka and Romi

UNACCEPTABLE Polestar Casino

Δεν υπάρχει καμία περίπτωση να ξαναεμπιστευτώ τα χρήματα μου σ’αυτη την εταιρεία….Κάκιστη ενημέρωση,πολύ μεγάλη καθυστέρηση ανάληψης,live support το οποίο έχει άπειρους εκπροσώπους που ο καθένας λέει ότι θελει…Αν δεν εκανα όλο αυτόν τον αγώνα με τόσες αναρτήσεις και καταγγελίες με screenshots και βέβαια τη βοήθεια τη δίκη σας,ακόμα θα παρακαλούσα να πάρω τα χρήματα μου!!!!!Ευχαριστω Jaro,Radka και Romi

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ Polestar Casino

Hej!

Jeg er ked af at se, at du er meget utilfreds med et andet casino.

Jeg elsker også at formidle detaljer, og ja, det er til meget forskellige tidsrammer.

Fra skærmbilledet ser det dog ud til, at dette ikke var den første runde, hvor du pressede på for "sandheden". Er det sådan?

Er det overhovedet muligt, at chatten har svaret dig angående den samme sag for et par gange siden, som skærmbilledet antyder, men alligevel bliver du ved med at skubbe rundt? Kan det være grunden til at lukke chatten med dig?

I hvert fald, må jeg vide, om disse "mere end" 3 dage inkluderer kontobekræftelse af nogen art eller måske andre undersøgelser? Dette er det mest sædvanlige brudpunkt, så jeg vil være sikker.

Jeg håber, at din mørke forventning ikke bliver opfyldt!

Jeg ville ikke blive meget overrasket over at finde ud af, at begge kasinoer deler tjenester som support eller økonomi, måske hele platformen.

Du ser ud til at være ret sikker på, at begge casinoer har løjet. Jeg må sige, at jeg ville være ret tøvende. Tekniske problemer er desværre mere almindelige på grund af de mange faktorer. Nogle er endda ikke inden for kasinoets rækkevidde, jeg er sikker på. Men for mig ser du ud til at være meget sikker på, at de lukkede chatten frivilligt. Sagde jeg det rigtigt?

Undskyld mine manerer, men kasinoer gør det for at spare nerver og tid, når de beskæftiger sig med, at spillerne gentager sig selv i cirklerne. Jeg håber, at dette ikke var problemet.

Jeg forstår, at din betaling er forsinket, og det er bestemt ikke helt betryggende, hvis personalet ændrer årsagerne. Apropos det, kan du også svare på mit spørgsmål, tak?

" Må jeg i hvert fald vide, om disse "mere end" 3 dage inkluderer kontobekræftelse af nogen art eller måske andre undersøgelser? Dette er det mest sædvanlige brudpunkt, så jeg vil være sikker."

Vi forventer alle, at enhver betaling er øjeblikkelig - også mig. Alligevel mener jeg, at vi bør være tålmodige; der er altid tid til at kalde nogen for en løgner, selvom jeg godt kunne tænke mig, at det var ude af nerverne.

Under alle omstændigheder håber jeg, at tilbagetrækningen vil være hurtigere, end du forventer!

I wonder why Guru has these reviews when there are only negative reports

Ich frage mich warum gibt bei Guru diese Bewertungen wenn es nur negative Meldungen gibt

Hej med dig.

Desværre er der nu blevet slettet de seneste indlæg af deres skaber, så det er ikke muligt at se, hvad der var sket med denne bruger. Det er en skam, at vi ikke længere kan læse dem.

Men alligevel, har du måske selv oplevet problemer på dette casino?

Du er velkommen til at skrive om det, så kan vi måske hjælpe.

Vi venter på dit svar.

Hi, I signed up to this casino called polestarcasino2 a few days ago by joining the welcome bonus promotion. I've been entitled to 20 free spins every day. Since I've been doing them, I've always received 0.47 cents, but today was really the best. It gave me 0.17 cents. I think that as a casino, it should be observed due to the many scams that are done with slots that don't pay a cent.

salve mi sono registrata a questo casino che si chiama polestarcasino2 pochi giorni fà aderendo la promozione del bonus di benvenuto ho diritto tutti giorni di 20 giri gratis da quando li sto facendo ho ricevuto sempre 0.47cent ma oggi e stato veramente il top mi ha dato 0.17cent credo che come casino dovrebbe essere osservato dai tanti imbrogli che fà slot che non pagano un cent

Er der nogen mulighed for at spille uden den bonus for dig?

Måske ville det være bedre på den måde, og RTP'en kunne også være højere.

Hvad siger du?

Du kan få alle disse oplysninger fra casinoets support, hvis du vil vide mere med sikkerhed.

Hey casinoguru team! What do you think about the latest complaint regarding polestarcasino?

The casinoguru system automatically marked it as a delayed withdrawal, although in reality my concern was that I have 2000e in the account of that casino, the withdrawal limit is 500e per day, withdrawals are being delayed intentionally, and I reported that I want to protect my money, I'm afraid I'll lose it, they said if I close the account I'll lose all the money. So there's nothing left for you to do, except lose the money. What else is left for me to do if I want to protect myself and my money? In my complaint, I asked casinoguru to contact the casino urgently, but the bot opened my complaint and set the timer for 14 days. Can you Radka help? Can you contact the casino or ask your colleague to respond to my complaint.

Hei casinoguru tiimi! Mitä mieltä olet viimeisemmästä valituksesta koskien polestarcasinoa?

casinoguru järjestelmä merkitsi sen automaattisesti viivästynyt nosto vaikka todellisuudessa huolenaiheeni koski sitä että minulla on 2000e kyseisen kasinon tilillä, nostorajoitus 500e päivässä, nostoja viivytetään tahallisesti, ja ilmoitin että haluan suojata rahani pelkään että häviän ne, he sanoivat jos suljen tilin menetän kaikki rahat. Joten sinulle ei jää mitään tehtävänä, muuta kun hävitä rahat. Mitä minulle jää muuta tehtäväksi jos haluan suojella itseäni ja rahojani? Pyysin valituksessani casinogurua ottamaan pikaisesti yhteyttä kasinoon mutta botti avasi valitukseni ja laittoi ajastimeksi 14päivää. Voitko sinä Radka auttaa? voitko ottaa yhteyttä kasinoon tai pyytää kollegaasi vastata valitukseeni.

Hej, jeg tror ikke, jeg har set det endnu; jeg er nødt til at vente på, at opslagene bliver offentlige. Din beskrivelse antyder, at vi bør samarbejde med casinoet for at løse den situation.

Der er mindst to synspunkter, og jeg tør ikke sige, hvad der i sidste ende er retfærdigt baseret på ét forumindlæg. Men hvis jeg bare kunne sige noget alene, ville jeg sige dette:

Fra en almindelig spillers perspektiv er det en forsinket betaling.

Fra en afhængig spillers perspektiv er der tale om selvudelukkelse på grund af ludomani.

For at være ærlig, mangler jeg kendskab til mellemvejen, hvis du forstår hvad jeg mener. Derfor er sådanne klager meget vigtige og skal undersøges individuelt, mens man tager hele konteksten i betragtning.

Mange casinoer har regler om at annullere saldoen, men at lukke en konto er ikke det samme som at indrømme problemet og bede om fuldstændig selvudelukkelse på grund af ludomani, formoder jeg.

Efter min mening er dette en afgørende forskel at foretage. Hvis du mener, at du er i fare, involverer denne situation derfor mere end blot den typiske lukning af en konto.

I en så presserende situation foreslår jeg, at du lader din casinokonto være urørt og fokuserer på at klage. Bed en person i nærheden om at hjælpe dig med at holde dig væk fra det, og tænk over nødvendigheden af ​​selvudelukkelse.

Jeg forestiller mig, at det er en virkelig udfordrende situation. Har du nogen i nærheden, tak?

Hi, thanks for the reply.

I briefly expressed my concern to them that I need help to protect my winnings what tools do you have? I got a response we do not have any tools to protect you. I then stated that if I close my account will I get my winnings I am a vulnerable customer. They stated that all funds will be lost if you close your account. I informed them that in your responsible gambling section there is a mention contact us and we will help you, I said how can you help me in this case they stated again unfortunately no way even though we would like to make an exception in your case we cannot.

Dear Radka, I wish it were that easy to leave your casino account untouched, you can't always beat yourself no matter how hard you try. I was a 1-day winner and didn't touch the money, yesterday I already lost -500e, now I'm fighting and trying.

I say it means more than closing the account it means protecting me and that's exactly what you were talking about. But that's not an option because they're cancelling my money I still have 2000e in my account which I need a lot. I don't have anyone close to me to help with my little child so I have to fight.

Hei, kiitos vastauksesta.

lyhyesti ilmaisin heille huolenaiheeni että tarvitsen apua suojellaakseni voittojani mitä työkaluja sinulla on? Sain vastauksen meillä ei ole mitään työkaluja suojella sinua. Ilmaisin sitten että jos suljen tilini saanko voittoni olen haavoittuva asiakas. He ilmoittivat, että kaikki varat menetetään jos suljet tilisi. Ilmoitin heille vastuullinen pelaaminen osiossasi on maininta ota meihin yhteyttä niin autamme sinua, sanoin miten voit auttaa minua tässä tapauksessa he ilmoittivat toistamiseen emme valitettavasti mitenkään vaikka haluaisimme tehdä poikkeuksen sinun tapauksessasi emme pysty.

Radka rakas, toivon että se olisi niin helppoa jättää kasino tili koskemattomaksi, aina et voi voittaa itseäsi vaikka kuinka yrität. Olin 1päivän voittaja ja en koskenut rahoihin, eilen sorruin jo -500e nyt taistelen ja yritän.

sanon se tarkoittaa enemmän kun tilin sulkemista se tarkoittaa minun suojelemista ja juuri sitä mistä puhuit. Mutta se ei ole vaihtoehto koska he mitätöivät rahani tililläni on 2000e vielä jota tarvitsen paljon. Minulla ei ole ketään lähelläni joka auttaisi kun pieni lapseni joten on taisteltava.

Godt,

Efter min mening bør du konsultere ludomani og tilhørende selvudelukkelse, ikke den sædvanlige kontolukning. Hvis dette casino ikke har sikrere spilleværktøjer, ser jeg ingen anden ansvarlig mulighed.

Det er stressende at have 2000€ på sin konto og føle, at der ikke er nogen sikker løsning. Ud fra det, du skrev, tilbyder casinoet ikke en måde at beskytte dine penge uden risiko.

I situationer som denne er den sikreste fremgangsmåde at fokusere på selvbeskyttelse snarere end øjeblikkelig udbetaling. Det betyder enten at lade kontoen være uberørt for nu eller at bruge casinoets selvudelukkelse, som lukker din konto permanent og burde beskytte dine penge mod yderligere tab.

Jeg forstår godt, at det er svært, især alene med et barn, men at beskytte dig selv og dine penge bør komme først. Hvis det er muligt, så spørg en betroet ven om hjælp til at undgå casinoet, mens du løser klagen med mine kolleger, hvis du ikke er klar til at udelukke dig selv. Jeg råder dig kraftigt til at nævne alle disse bekymringer direkte i klagen. Som du kan se, omhandler klagen nu problemet med forsinket betaling – det første perspektiv, jeg nævnte. Der er indtil videre ikke involveret nogen ansvarlige problemer.

Hvis jeg må have et godt råd, så tag en pause fra gambling efter denne session. 🙏

Du er ikke alene i denne situation, og at handle forsigtigt nu er den bedste måde at undgå at miste mere.

Sain kasino fastauksen:

Mig:

Hej, hvornår bliver min udbetaling godkendt? Jeg vil lukke min spillekonto bagefter, fordi jeg ikke kan kontrollere mit spil.

Neela:

Jeg tjekker det gerne for dig, hvis du vil vente et øjeblik.

Neela (opfølgende besked):

Tak for din tålmodighed. Jeg kan med glæde bekræfte, at din udbetalingsanmodning er i kø til behandling hos vores finansafdeling.

Vi bestræber os på at behandle udbetalingsanmodninger inden for tre hverdage fra indsendelsesdatoen eller den følgende dag.

Neela:

Tak for din tålmodighed. Jeg kan med glæde bekræfte, at din udbetalingsanmodning er i kø til behandling hos vores finansafdeling.

Vi bestræber os på at behandle udbetalingsanmodninger inden for tre hverdage fra indsendelsesdatoen, den næste dag eller datoen for den senest behandlede udbetalingsanmodning.

Bemærk venligst, at denne tidsramme ikke inkluderer weekender og helligdage. Status for din udbetalingsanmodning vil blive opdateret i din transaktionshistorik, når den er blevet behandlet.

Husk også, at hvis du beslutter dig for at annullere en igangværende udbetalingsanmodning, vil udbetalingsprocessen genstarte.

Kan jeg hjælpe dig med noget andet?

Mig:

Ja, hvis en spiller lukker sin konto på grund af ludomani, vil de så modtage de resterende penge, der stadig er på deres spillekonto?

NY CHAT

Mig: Jeg spurgte lige kundeservice, om en spiller vil modtage sin resterende saldo og penge, hvis de lukker deres spillekonto på grund af ludomani.

Men chatten var lukket.

Erik:

Tak for dit spørgsmål!

Desværre, når en konto lukkes, annulleres saldoen på kontoen ved lukningen.

Jeg anbefaler at vente, indtil din udbetaling er registreret på din bankkonto, før du giver den endelige bekræftelse på at lukke din konto.

Så efter din første besked vil du blive bedt om at bekræfte, at du forstår, at din kontosaldo vil blive annulleret. Det betyder, at hvis du venter, indtil dine penge er ankommet, kan du anmode om at få kontoen lukket.

Mig: En normal kontolukning og en kontolukning på grund af et spilleproblem er dog to forskellige ting.

Mitä minulle jää tehtäväksi? Casino tililläni på 2000e nostoissa jota han viivyttelevät

Hej,

Baseret på de samtaler, tror jeg, vi skal være forsigtige.

Jeg spurgte Michal, din klagebehandler, om hans mening, og han foreslog, at du sendte en e-mail til alle officielle supportadresser, du måtte finde, med en anmodning om en midlertidig kontospærring for at forhindre, at pengene blev brugt. Uden at udløse annulleringen.

Brug venligst denne tekst:

" Jeg anmoder venligst om, at min konto midlertidigt blokeres eller indefryses, indtil min udbetaling er fuldt behandlet. Bemærk venligst, at denne anmodning ikke er relateret til nogen form for gambling eller selvudelukkelse. Jeg ønsker blot at undgå en situation, hvor frustration over behandlingstiden for udbetalinger kan føre til, at jeg spiller og potentielt mister mine gevinster. "

Du er velkommen til at nævne, at denne situation blev konsulteret med Casino Guru.

Det burde være den sikreste måde, vi kunne komme på.

Hi, Radka, thank you for trying to help.

Radka, on Thursday I already asked them this, on Friday I asked again after you and I had a conversation and they said to wait in the chat and they would sort it out with the team in question, I only got a response of "no matter how much we would like to help and make an exception, we cannot" the team replied the same way "I lost -500e even though I tried not to play. I already mentioned on Friday that I have talked to the casino guru.

On Friday you Radka replied to me in your last message on this forum, and I fought and tried to follow the instructions, yesterday I decided to go to their chat and ask them about the thing you just mentioned that self-exclusion and closure due to gambling addiction are two different things, I still got the answer we can't help wait until your withdrawal has been processed then you can close your account. I also told them not to close my account!!! Now I have a suspicion that they have seen these messages because my game account is closed, I got the answer "by administration decision" I asked what about my money that is in the game account? How do I get my money? Will I get my money? They couldn't answer because I heard another team is investigating it and will tell. 😥 I'm frustrated, I fought for a long time even though I lost -500e I still had 2000e in the casino account now I lost access to the casino account and my money, I think this is unfair.

Radka, believe me, I tried and fought because I knew I needed the money, Christmas is coming and I have a small child.

Hei, Radka kiitos että yrität auttaa.

Radka torstaina jo pyysin heiltä tätä, perjantaina pyysin toistamiseen minun ja sinun keskustelun jälkeen ja he ilmoittivat odota chatissa ja he selvittävät asiaa kyseisen tiimin kanssa, sain vastaukseksi vain "vaikka kuinka haluisimme auttaa ja tehdä poikkeuksen emme pysty tiimi vastasi samoin" menetin -500e vaikka yritin olla pelaamatta. Mainitsin jo perjantaina, että olen keskustellut casinogurun kanssa.

Perjantaina sinä Radka vastasit minulle tähän foorumiin viimeisempi viestisi, ja taistelin ja yritin noudattaa ohjeita, päätin eilen mennä heidän chat ja kysyä heiltä juuri mainitsemaasi asiaa että itsensäsulkeminen sekä sulkeminen peliriippuvaisuuden takia on kaksi eri asiaa, sain silti vastaukseksi emme voi auttaa odota että nostosi on käsitelty sitten voit sulkea tilisi. Ilmoitin heille myös älä sulje tiliäni!!! Nyt minulla on epäilys että he ovat nähneet nämä viestit koska pelitilini on kiinni, sain vastauksen "hallinnon päätöksellä" kysyin entä rahani jotka ovat pelitilillä? Miten saan rahani? Saanko rahani? He eivät osanneet vastata koska kuulema toinen tiimi tutkii sitä ja kertoo. 😥 olen turhautunut, taistelin pitkään vaikka menetin -500e minulla oli casino tilillä vielä 2000e nyt menetin casino tilille pääsyn ja rahani, mielestäni tämä on epäoikeudenmukaista.

Radka usko minua, yritin ja taistelin, koska tiesin tarvitsen ne rahat on joulu tulossa ja minulla on pieni lapsi.

Hej, velkommen.

Jeg forstår, hvor vanskelig denne situation må være for dig. Lige nu er det vigtigt at fokusere på din og dit barns sikkerhed. At tage et skridt tilbage fra casinoet, som det er sket med den administrative afgørelse vedrørende din konto, kan faktisk være det sikreste træk.

Har du nogen opdatering vedrørende din saldo?

Lige nu er den bedste fremgangsmåde at lade Michal undersøge sagen og støtte ham med alle skærmbilleder og e-mails, du har om denne situation.

Prøv at bevare roen og pas på dig selv og dit barn. 🙏

Radka, first of all, thank you for taking my case seriously and trying to help in every way. Honestly, I would have gambled my money if not for casinoguru, maybe it's for the best that the account is closed by the administration's decision. I'm just afraid of what will happen to my money that was in my casino account.

No update regarding my money😥

This is a stressful time, but I'm trying to keep myself busy so I don't go crazy. Thank you❤️

Radka, ensinnäkin kiitos kun suhtauduit asiaani vakavasti ja yritit auttaa kaikin keinon. Rehellisesti olisin pelannut rahani jos ei casinoguru, ehkä se on paras että tili on suljettu hallinnon päätöksellä. Pelkään vain mitä rahoilleni jotka olivat kasinotililläni tapahtuu.

Ei mitään päivitystä koskien rahojani😥

Tämä on stressaavaa aikaa, mutta yritän pitää itseni kiireisenä jotta en sekoa. Kiitos❤️

Hej, jeg beklager forsinkelsen; jeg følte mig lidt syg.

Jeg er glad for, at du føler, at vi har hjulpet dig med at holde pengene mere sikre; det er jeg virkelig. Og selvfølgelig forstår jeg, at det er stressende ikke at vide, hvad der sker nu. Men jeg kan forsikre dig om, at Michal er meget dygtig til at håndtere lignende situationer, så prøv ikke at stresse dig selv i denne situation – prøv at berolige dig selv, hvis du kan. 🙏

Du nævnte faktisk det bedste råd, man kan give dig. Hold dig beskæftiget. Du kan prøve at holde dig selv beskæftiget ved at organisere imaginære situationer som juleforberedelser eller måske en flytning til en anden by eller planlægge en livsbegivenhed; så længe det hjælper dig med at modstå enhver trang, er det gavnligt, og du kan gøre det, det er jeg sikker på.

Tak fordi du holdt ud; fortsæt det gode arbejde!