QuickWin Casino – generel debat (side 16)

Det er heller ikke licenseret i Spanien, men der er måder at komme ind på. I sidste ende er de alle en del af Rabidi-gruppen.

Deres Rabidi-licens blev tilbagekaldt sidste år - jeg kontaktede dem personligt.

De opererer i øjeblikket under en licens fra AOFA.

Please know that whenever players submit their complaints and the complaint finishes as "unresolved," the safety index goes donw.

Also, if we find out and have proof from players of each casino that the casino doesn't stick to the withdrawal period they promise, let's say, we usually put a warning in the review of this casino.

Unfortunately, this happens only after these players come to us, and we know for sure that it is like that. So, it is not that easy to change the rating of the casino, you know, even though we understand how a player must feel and that it is not easy.

Hej, min anmeldelse er ikke blevet godkendt i mere end en måned.

Hvad sker der, hvis min klage afsluttes med status "uløst"? Kan jeg indsende det igen?

MFG

Hi. We are unable to approve any reviews when a complaint is pending, so please be patient a bit.

Do you mean resubmit the complaint?

If the casino is not responsive to our team, I believe it will not change anything if you resubmit it, unfortunately.

..jeg er med.

Hej, jeg har et stort problem med dette casino nu. Jeg spillede to turneringer for 3 dage siden, hvor jeg placerede mig ret godt. I casinoets vilkår og betingelser læste jeg alt om turneringen, og jeg burde modtage pengene inden for 72 timer, men da jeg skrev til dem i dag på livechatten, ville de have et skærmbillede af turneringen. De har ingen historik over turneringer der, og dem, der slutter snart, forsvinder. Der var ingen omtale af et skærmbillede i vilkårene og betingelserne eller andre steder. De vil sandsynligvis undgå at udbetale på denne måde. Tak for dit svar.

Hej, spørgsmålet er så - hvad skal man så gøre?

Det er en ret kompliceret situation, hvis vi ikke kender de præcise regler. Har du modtaget bekræftelse, for eksempel via e-mail eller en anden officiel kommunikationskanal, på hvad og hvor meget du har vundet?

Hvad stod der præcist i turneringsbetingelserne - hvordan annonceres pointplaceringerne?

Det er muligt, at chatmedarbejderen ikke forstod, hvilke specifikke turneringer du mente, da disse casinomedarbejdere normalt ikke har direkte adgang til turneringsdata, så de har måske gerne villet finde ud af noget at dele det med. Har du et skærmbillede af kommunikationen med supporten?

Jeg forstår, at det kan se anderledes ud lige nu, så jeg ville starte med, hvordan processen er beskrevet i turneringsreglerne på casinoets hjemmeside.

Jeg vandt 600 euro i den ene turnering og 800 euro i den anden. Betingelserne er alle de samme for turneringer bortset fra minimumsindsatsen. Pointgivningen er en indsats på 2 euro, en gevinst på 8 euro er 4 point. Gevinsterne skulle udbetales inden for 72 timer. Der står intet om et skærmbillede nogen steder, og jeg har heller ikke modtaget noget via e-mail. Ellers tog jeg skærmbilleder af hele samtalen med supporten. Hvor skal jeg sende det til jer?

Jeg har helt sikkert opfyldt alle turneringsbetingelserne, så vær venlig at give råd til, hvad jeg skal gøre nu?

Godaften, bare rolig, de giver dig pengene, det er bare det, at der nogle gange er en forsinkelse fra udbyderne. Jeg vandt også, og de gav dem til mig efter 5 dage!!!

Okay, tak. Jeg spurgte, hvordan turneringsbetingelserne specificerede, at en vinder ville blive annonceret, og hvordan vinderen ville blive underrettet om at gøre krav på præmierne. Det var det, jeg spurgte om.

Har du en idé, tak?

Åh tak for informationen.. jeg håber du har ret

Der stod intet om det i vilkårene og betingelserne ... bare at vinderne ville modtage pengene inden for 72 timer ... så jeg venter og giver jer besked.

Åh, jeg indrømmer, at jeg blev lidt overrasket. Jeg tror, ​​jeg tager den slags detaljer for givet, men i det mindste lyder bekræftelsen af ​​kravet på præmien ret logisk for mig. Hvis ordren forsvinder, og pengene ikke kommer, hvad har vi så i hånden, tænker jeg.

Nå, ingenting, lad os håbe, der ikke er nogen komplikationer. Og hvis der sker noget, så vend endelig tilbage til mig. Eller rettere sagt, vend endelig tilbage til mig alligevel, jeg vil gerne være sikker på, at alt gik som planlagt.

men de har ikke kommunikeret med mig endnu, og de siger, at de kender til mit problem ... så jeg venter ... jeg håber, der kommer en løsning, hvis de nægter at betale mig ... tak til casinoguruen.

Jeg ville ikke straks påpege problemer, jeg var bare lidt overrasket over reglerne, og det er bestemt positivt, at de kender til problemet og kommunikerer med hinanden. Sørg for at fortælle os, hvordan det udvikler sig, og selvfølgelig håber jeg, det bare er et spørgsmål om tid!

Så de betalte mig én turnering i dag 🙂 efter 10 dage, men stadig ... så den anden, og jeg vil være meget tilfreds.

Fantastisk, det er jeg meget glad for. Jeg håber også, at du får pengene fra den anden, og når det sker, så giv os besked.

Jeg er glad for, at det endte godt til sidst. 🙂

Hej, de betalte mig for den anden turnering efter 13 dage 🙂 så jeg er meget tilfreds, og jeg undskylder, at jeg ikke havde meget tillid til dette.