RichPrize Casino – generel debat (side 8)

Jeg ved det ikke... hvad synes du? Jeg tror, at hvis casinoet ønsker at bygge sit brand, burde der ikke være problemer med yderligere betalinger, vel?

Det lyder meget logisk for mig. Desværre er dette et spørgsmål, jeg ikke kan besvare. Jeg håber, at klagen snart vil blive genåbnet, og du får en chance for at forstå, hvad der så ud til at være galt.🙏

Richprize læs venligst dette og træde ind for at ordne det!!. Bruger-id for Richprize id-55231. Lige så jeg indbetaler €680 euro på kort tid…. I løbet af et par dage lykkedes det mig at vinde €2030 i alt. Dette er gyldige penge og ingen brudte regler og ingen indsatser krævede alt 100% fuldført. Jeg har 30 skærmbilleder af hårde beviser for at bevise det. Jeg blev først rodet rundt med KYC, selv efter at du for nylig sendte mig en e-mail for at sige, at jeg var fuldt verificeret i hele min konto. Du sender stadig 4 e-mails og beder om et billede, som du allerede har godkendt. Fortrydelse skal tage 1-3 dage. Jeg har ventet hele ugen på 5 separate udbetalinger på i alt €2030. Selvom der med det samme står "CASHOUT accepted".

Du ignorerer mine livechatbeskeder og ignorerede 7 høflige e-mails.

Men for 2 dage siden fik jeg en e-mail fra Victoria, en VIP-manager. Dette er hvad hun havde sagt til mig -

"Kære Thomas,

Jeg stoler på, at denne besked finder dig godt. Mit navn er Victoria. Jeg er VIP-manager hos RichPrize casino.

Jeg er ked af at meddele dig, at din tilbagetrækning har oplevet en uventet forsinkelse på grund af et midlertidigt efterslæb i behandlingen af betalinger. Jeg forstår, hvordan dette kan være foruroligende, og jeg vil gerne tilbyde en løsning, der sikrer, at du fortsat kan nyde den underholdning, vi leverer.

For at undgå yderligere besvær vil jeg gerne tilbyde dig muligheden for at behandle en delvis hævning på €700,

mens resten af midlerne vil blive returneret til din saldo. Dette vil give dig mulighed for at udforske en bredere vifte af underholdningsmuligheder i vores casino, med undtagelse af sportsvæddemål, som vil være midlertidigt begrænset.

Jeg forstår, at dette måske ikke er den ideelle situation, men jeg håber, at det giver dig en mere behagelig spiloplevelse, mens vi arbejder ihærdigt på at løse efterslæbet i betalingsbehandlingen. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi bestræber os på at gøre din tid hos os så behagelig som muligt.

Hvis du ønsker at fortsætte med denne mulighed, bedes du bekræfte din beslutning, og jeg vil straks behandle den delvise tilbagetrækning. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.

Tak for din forståelse og fortsatte støtte. Vi er forpligtet til at sikre, at din oplevelse med os forbliver positiv.

Varme hilsner,

Victoria"

Så for det første sendte hun ikke straks nogen penge som nævnt.

For det andet, hvorfor kan hun sende €700, men ikke de €2030, jeg har ventet på?!

For det tredje hvorfor er sportsvæddemål begrænset, når det ser fint ud for mig - hvorfor kan jeg ikke spille på det?

Her kommer det bedste - jeg svarer så på hendes e-mail og spørger, om jeg, efter at hun har sendt €700 og returnerer €1330 tilbage til min casinosaldo, kan jeg anmode om de €1330 igen? Hendes svar var "ja, det kan du selvfølgelig, når du har satset det hele på slots!"

Laver de sjov med mig? De vil have mig til at satse mine egne gyldige gevinster, som de af en eller anden grund ikke vil give mig en eneste bid af????

Giver slet ikke mening det er en absolut joke!!!!!!!!!!

Jeg stopper ikke, før jeg får mine 2030 € hævninger.

Kundeservice svarer nu ikke.

Jeg vil have RichPrize til at træde ind i denne anmeldelse og fortælle mig, hvordan de kan behandle andre mennesker på denne måde? Du har ødelagt mit liv. Giv mig mine penge, og jeg sletter anmeldelsen!

Hej, jeg er ked af at høre sådan en historie.

Bare et par bemærkninger:

For at henvende dig til en aktiv casinorepræsentant, brug svarknappen . Derved vil casinorepræsentanten blive underrettet om dit opslag.

Som jeg ser det, er disse €700 kun en del, der skal sendes hurtigst muligt, og på grund af en ændret årsag er resten forsinket. Faktisk giver det mening for mig. Det er klart, at kasinoet oplever en eller anden form for problemer, og dette er din delvise løsning.

Når det kommer til dette punkt: "Her kommer det bedste - jeg svarer så på hendes e-mail og spørger, om efter hun har sendt €700 og returneret €1330 tilbage til min casinosaldo, kan jeg anmode om €1330 igen? Hendes svar var "ja du kan selvfølgelig, når du har satset det hele på slots!"

Jeg ved næsten ikke, jeg forventer også en anstændig forklaring.

Har du måske fået en bonus? Dette er det første, jeg vil spørge dig om, hvis dette var en klage.

Jeg venter på dit svar. 🤔

Jeg forsøgte at annullere de fleste bonusser, men dem, de gav mig ud af ingenting, hvor jeg satsede 100% med væddemål, der holdt sig til reglerne med småt, og sørgede for det, før jeg anmodede om udbetaling - jeg har vedhæftet nogle billeder her for at vise dig.

Jeg har stadig ikke modtaget nogen penge, ikke engang de £700 lovede for 3 dage siden.

Jeg har mailet omkring 5 forskellige personer fra RichPrize, ingen svarer overhovedet. Jeg håber, de træder ind her og ordner det, for jeg kommer ingen vej. Jeg vil sørge for, at de har 0 omdømme, hvis de fortsætter på denne måde.

For mig føles det som om, de ikke vil betale mig €2030 og bare vil give mig mine indskud tilbage og håber, at jeg mister €1330. De har ikke givet mig noget

OK, og tak for skærmbillederne. Ved du, hvad?

Det er fredag; lad os give det tid til mandag aften. Hvis du ikke har nogen penge eller forklaring på mandag, vil jeg foreslå at indsende en gratis klage gennem Casino Guru Resolution Center .🤔

Lyder det fornuftigt for dig?

Se lige det her. Utrolig. Jeg har ikke gjort andet end at være legitim og sød hele vejen igennem -

Unfortunately, I had a similar problem with the chat completely ignoring my messages, which is very sad, the casino shouldn't treat its customers like that. The amount is very large, I hope that the casino will be fair and pay out the entire amount. I don't understand that the casino wants to pay out part of it and the rest has to be turned over in the casino, it looks a bit like the casino was hoping that you would lose this amount on slot machines.CasinoGuru I hope you will help solve the problem as much as you helped me, for which I am grateful to you 😀 Mrs. Wiktoria is very helpful, maybe she will be able to help :)

Niestety miałem podobny problem z tym że czat wogole ignorował moje wiadomości ,to bardzo przykre,kasyno nie powinno tak postępować ze swoimi klientami. Suma jest bardzo duża ,mam nadzieję że kasyno zachowa się fair i wypłaci całą sumę.Troche nie rozumiem tego że kasyno część chce być wypłacić a resztę trzeba obrócić w kasynie,trochę to tak wygląda jakby kasyno miało nadzieję że przegrasz ta sumę na automatach.CasinoGuru mam nadzieję że pomożecie rozwiązać problem tak samo jak pomogliscie mi za co jestem wam wdzięczny 😀Pani Wiktoria jest bardzo pomocna może ona da radę pomoc 🙂

Nyttigt ved ikke at sende mine penge og lukke min konto og rode mig rundt? Det tror jeg ikke.

You have to be patient...I believe Casinoguru will help you solve your problem. I believe that the Richprize casino wants to rebuild its brand and good name and will do everything to pay you the money, so I recommend being a little patient.

However, I believe that if this was not done, Casinoguru should drastically lower the rating for the Richprize casino because the amount in question is very large and cannot be compared to, for example, EUR 50.

Mrs. Radko, do you also think so?

Musisz być cierpliwy...wierzę że Casinoguru pomoże rozwiązać Ci problem. Uważam że kasyno Richprize chce bardzo odbudować swoją markę i dobre imię i zrobi wszystko żeby Ci te pieniądze wypłacić także zalecam być trochę cierpliwy .

Uważam jednak gdyby nie udało się tego zrobić Casinoguru powinno drastycznie obniżyć ocenę dla kasyna Richprize gdyż sporna kwota jest bardzo duża i nie można jej porównywać np do 50 euro.

Pani Radko czy również pani tak uważa ?

Nå, de betalte uretmæssigt ikke gyldige gevinster på €2030 og valgte derefter at lukke min konto.

Der er gået en uge, og jeg har ikke haft nogen penge eller intet svar på noget.

Lyder det som et rart sted for dig eller et komplet svindelnummer

I waited over a month for my payment and I finally received it, so wait a while, if nothing works, file a complaint.

Ja na swoją wypłatę czekałem ponad miesiąc i wkoncu ja otrzymałem także poczekaj jeszcze chwilę jeśli nic to nie da złóż skarge

Jeg kan ikke vente med at se dens vurdering falde hurtigt. De refunderede en meget lille del af mine indskud i morges - så de kunne ikke engang få den del rigtigt. Hvilken komplet fidus!

Jeg vil aldrig se mine €2030 gevinster!

Ingen er klar over, at jeg har været tæt på at græde, fordi det, de har udsat mig for i den seneste uge – forestil dig at planlægge fantastiske ting, kun for at få det taget fra dig uden grund.

Lad os give det et par dage mere; forhåbentlig vil Victoria behandle dette problem her på forummet. Hvis ikke, foreslår jeg en klage.

Det er gratis, så giv vores specialist en chance for at hjælpe dig med at finde den rigtige tilgang og forklare det til casinorepræsentanterne.

https://casino.guru/complaints/create

Hvad siger du?

Unfortunately, I know this feeling when a person devotes a lot of time to his game, and when he manages to win something, which does not always happen, the casino takes away the winnings for no reason... I had the same situation with the Bet Nox casino... They just cheated me for 635 euros and their rating has not dropped at all

I hope Mrs. Weronika will help here

Niestety znam to uczucie gdy człowiek poświęca mnóstwo czasu na swoją grę ,a gdy uda mu się coś wygrać co nie zawsze się zdarza kasyno bez powodu zabiera wygrana...miałem taką samą sytuację z kasynem Bet Nox....Ci to dopiero mnie oszukali na 635 euro a ich ocena wogole nie spadła w dół

Mam nadzieję że pani Weronika tutaj pomoze

Jeg vil give det et par dage mere. Så åbner jeg en klage og uploader alle mine beviser, så alle kan se. Også hvis de ikke engang refunderer resten af mine indskud som angivet i den e-mail, de sendte mig, så vil jeg tilføje det i min klage, men min mission er virkelig at få de penge, jeg havde vundet, og at afsløre dem for den utilgivelige og modbydelige måde, de har behandlet mig på.

Det er bestemt ikke en behagelig situation at stå i, og jeg forstår din frustration så meget som noget andet. Lad os se, om noget ændrer sig om et par dage, og hvis ikke, så ville det være klogt at indgive en klage, som du meddelte.

Det er dog dejligt, at du har beviser ved hånden, som helt sikkert vil hjælpe dig, hvis det går for vidt. Lad os bare håbe, at det ikke bliver nødvendigt, og at dine penge bliver udbetalt.

Hvis du har nye oplysninger, så tøv ikke med at give os besked. Vi venter, og forhåbentlig vil alt ordne sig i sidste ende.

Tjek dette ud gutter! Se hvad den dejlige Victoria havde at sige som svar på min klage her -

https://casino.guru/richprize-casino-player-s-account-closed--winnings

Jeg vil også gerne spørge høfligt, hvorfor er vurderingen så høj for RichPrize?

6 negative anmeldelser og i alt 15 uafklarede og åbne klager?

Plus for ordens skyld har der været en "vip-manager" ved navn Victoria eller Wiktoria i hvert eneste risikable kasino, jeg har spillet på i 15 år. Jeg forudser, at det er flere kriminelle, der bruger det samme navn på tværs af et stort netværk af risikable kasinoer.

Kære Thomas,

Jeg skriver for at anerkende de bekymringer, du rejste vedrørende tilbageholdelse af dine gevinster hos RichPrize.

Først og fremmest vil jeg gerne udtrykke vores dybeste undskyldning for ulejligheden eller

frustration du måske har oplevet. Det er vores prioritet at sikre, at vores spillere har en klar forståelse af vores politikker og føler sig værdsat i vores spilfællesskab.

Det spørgsmål, du har rejst, vedrører T&C paragraf 5.19, som siger:

'Virksomheden forbeholder sig retten til at annullere din konto uanset årsag til enhver tid uden varsel til dig. Enhver saldo på din konto på tidspunktet for en sådan annullering kan evt

blive krediteret til dig; Selskabet forbeholder sig dog ret til, efter eget skøn, at annullere enhver gevinst og konfiskere enhver saldo på din kasinokonto under alle omstændigheder, som er tilladt i henhold til loven.'

Vores vilkår og betingelser er udformet med den største omhu for at etablere et retfærdigt og gennemsigtigt forhold til vores spillere, mens de overholder juridiske krav. Den nævnte klausul bemyndiger os til at beskytte integriteten af vores platform og sikre overholdelse af loven.

For at imødekomme dine bekymringer har vores team gennemgået de specifikke omstændigheder, der fører til

tilbageholdelse af dine gevinster, og vi fandt ud af, at det var en nødvendig foranstaltning, berettiget inden for lovens og vores politikkers grænser.

Vi forstår, at dette kan være skuffende, men vi forsikrer dig om, at disse handlinger blev taget med alle vores spilleres bedste interesser for øje.

Vi vil gerne informere dig om, at alle indbetalinger foretaget i det tidsrum, hvor din konto var åben, er blevet refunderet i overensstemmelse med vores tilbagebetalingspolitik. Din konto er nu blevet lukket, og der vil ikke blive udstedt yderligere betalinger.

Dette repræsenterer vores endelige synspunkt på sagen. Selvom vi forstår, at denne situation muligvis ikke levede op til dine forventninger, ønsker vi dig oprigtigt alt det bedste i din fremtid. Vi værdsætter din tid hos os og håber inderligt, at du fortsætter med at nyde dine online spiloplevelser, uanset hvor de tager dig hen.

Med venlig hilsen Victoria