3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Sol Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
God dag,
Jeg fik 25 gratis spins i weekenden fra Sol casino, derefter spillede jeg dem og satsede bonusen.
Nu vil jeg foretage en udbetaling, men supportmedarbejderen fortæller mig, at hvis jeg vil betale ud, skal jeg betale nøjagtig det samme beløb for første gang ...
det virker lidt mistænkeligt for mig, fordi jeg allerede har foretaget omsætning på forhånd, og alt er blevet risikeret, og jeg kan betale det fulde beløb ud, hvis jeg udbetaler ...
Good day,
I got 25 free spins on the weekend from Sol casino, then played them and wagered the bonus.
Now I want to make a payout, but the support employee tells me that if I want to pay out, I have to pay in exactly the same amount for the first time ...
that seems a bit suspicious to me because I have already made the turnover beforehand and everything has been risked and I can pay out the full amount if I pay out ...
Guten Tag,
ich habe am wochenende von Sol casino 25 free spins erhalten diese dann gespielt und den bonus umgesetzt.
Jetzt will ich eine auszahlung tätigen aber bekomme vom support mitarbeiter mitgeteilt das ich wenn ich auszahlen will genau die gleiche summe erstmals einzahlen muss...
das kommt mir ein bisschen suspekt vor da ich ja schon vorher den umsatz getätigt hab und alles gewagert ist und ich bei auszahlung den kompletten betrag auszahlen kann...
Det lyder selv risikabelt. Tag mig ikke forkert, det er nødvendigt at foretage en første indbetaling på mange kasinoer, før du kan hæve. Det er simpelthen fordi du skal have en betalingsmetode registreret i deres system, så de kan bruge den til at sende gevinsterne. Men standardproceduren er, at du sender det mindste nødvendige depositum (10-20 eur), og derefter beder du om tilbagetrækning.
That sounds risky even to me. Don't take me wrong, it's necessary to make a first deposit in many casinos before you're able to withdraw. It's simply because you need to have a payment method registered in their system so they can use it to send the winnings. But the standard procedure is that you send the minimum required deposit (10-20 eur) and then you ask for the withdrawal.
Ja, jeg kan forstå, at jeg i øjeblikket har 200 € kredit på webstedet, og ifølge støtten skal jeg foretage et depositum i kreditbeløbet for derefter at betale ud ...
Yes, I can understand that I currently have 200 € credit on the site and according to the support I have to make a deposit in the amount of the credit to then pay out ...
Ja das kann ich ja auch noch verstehen habe momentan 200€ guthaben auf der seite und laut dem support muss ich eine einzahlung in höhe des guthabens machen um dann erst auszuzahlen...
Jeg fandt lige det
BETINGELSER FOR AT MODTAGE BONUSEN UDEN DEPOSIT
Kasinoet / webstedet har ret til at nægte aktivering af bonus uden indbetaling til en bruger, hvis gevinster overstiger summen af indbetalinger for hele spilleperioden i kasinoet eller for det sidste kalenderår.
I tilfælde af at modtage en kumulativ bonus uden indskud forbeholder virksomheden sig retten til at kræve, at kunden foretager et depositum svarende til beløbet for de bonuspenge, der er indsat på kontoen på tidspunktet for anmodningen om betaling, men mindst € 20 , og tredobbelt Brug af depositum. Denne regel gælder for kunder, der ikke har foretaget indskud siden registrering til projektet.
så hvis jeg indbetaler € 20, får jeg kun tre gange beløbet på mit depositum, forstod jeg det korrekt? (men mindst € 20 og tre gange depositum.)
I just found that
CONDITIONS FOR RECEIVING THE NO DEPOSIT BONUS
The casino / website has the right to refuse the activation of the no deposit bonus for a user whose winnings exceed the sum of the deposits for the entire playing period in the casino or for the last calendar year.
In the event of receiving a cumulative no deposit bonus, the company reserves the right to require the customer to make a deposit equal to the amount of the bonus money wagered in the account at the time of the request for payment, but at least € 20, and triple Use of the deposit. This rule applies to customers who have not made any deposits since registering for the project.
so if i deposit € 20 i only get three times the amount of my deposit did i understand that correctly? (but at least € 20, and three times the deposit.)
Das habe ich gerade gefunden
BEDINGUNGEN FÜR DEN ERHALT DES EINZAHLUNGSFREIEN BONUS
Das Casino/die Website hat das Recht, die Aktivierung des einzahlungsfreien Bonus für einen Benutzer zu verweigern, dessen Gewinnzahlungen die Summe der Einzahlungen für den gesamten Spielzeitraum im Casino oder für das letzte Kalenderjahr übersteigen.
Im Falle des Erhalts eines kumulierten Bonus ohne Einzahlung behält sich das Unternehmen das Recht vor, vom Kunden eine Einzahlung in Höhe des Betrags des gesetzten Bonusgeldes zu verlangen, der sich zum Zeitpunkt der Zahlungsaufforderung auf dem Konto befindet, jedoch mindestens 20 €, und den dreifachen Einsatz der Einzahlung. Diese Regel gilt für Kunden, die seit der Registrierung für das Projekt noch keine Einzahlungen getätigt haben.
also wenn ich jetzt 20€ einzahle bekomme ich nur den dreifachen einsatz meiner einzahlung habe ich das richtig verstanden ? (jedoch mindestens 20 €, und den dreifachen Einsatz der Einzahlung. )
Anastasia 13:45
Finansafdelingen godkender ikke din anmodning om tilbagetrækning. For en vellykket tilbagetrækning af midler skal du foretage et depositum på 250 euro og opfylde betingelsen om tre gange indsats. Derefter kan du hæve penge. das kam eben vom support
Anastasia 13:45
The finance department will not approve your withdrawal request. For a successful withdrawal of funds, you need to make a deposit of 250 euros and fulfill the condition of three times wagering. Then you can withdraw funds. das kam eben vom support
Jeg forstår det anderledes, det er ligegyldigt hvor meget du indbetaler, men du skal satse 3x for at få dine gevinster. Dette er faktisk en meget almindelig praksis og en af reglerne mod hvidvaskning af penge. Men det, der ikke rigtig er almindeligt, er reglen, hvor du skal indbetale 250 euro i din sag. Jeg tror, at dette gør bonusen meget dårlig, og jeg vil endda betragte den som uretfærdig over for spillerne.
I understand it differently, it doesn't matter how much you deposit, but you need to wager the deposit 3x in order to get your winnings. This is actually a very common practice and one of anti money-laundering rules. But what isn't really common is the rule where you need to deposit 250 euro in your case. I believe this makes the bonus very bad and I'd even consider it unfair towards the players.
Før jeg indgiver en tilbageførsel, vil jeg omhyggeligt forklare scenariet. Kasinoet har afvist anmodning om refusion, så jeg indgiver en klage.
Juli 2021 oprettede jeg en konto under eweb****@gmail.com. Ingen transaktioner på denne konto. E-mail ikke bekræftet.
22. januar modtog jeg en bankmeddelelse for eksponering for 3 svigagtige transaktioner. Jeg har ikke modtaget nogen SMS-koder, og jeg har bevis for dette.
Mit tidligere firma meddelte mig, at de bliver ved med at modtage e-mails fra sol.casino og spurgte, om jeg er bekendt med det. (Virksomhedens e-mail-konto, jeg plejede at have adgang til), så de informerede sol casino om at blokere kontoen, fordi der ikke var registreret nogen der. Jeg formodede, at det var hacket eller utilsigtet blev brugt på en eller anden måde.
Jeg rapporterede hændelsen til min advokat og min bank, som straks spærrede mit kort.
Jeg fortalte sol casino, at den anden e-mail var en dublet, og jeg havde uautoriserede transaktioner. De vil ikke refundere, men deres vilkår siger (uspecificeret autoriserede eller uautoriserede) transaktioner fra en dubletkonto er Ugyldige.
Ingen verifikation. Ingen e-mail-bekræftelse. Banken bekræftede ingen sms-koder. Alligevel vil de ikke refundere, så jeg fortalte min bank. Nu søger de kompensation, da pengene ikke blev returneret til mig baseret på deres betingelser, at jeg protesterede. Hvor latterligt!
Before i file a chargeback, i will explain the scenario carefully. The casino has denied request for a refund so I am making a complaint.
July 2021 I created an account under eweb****@gmail.com. No transactions in this account. Email not verified.
January 22 I received a bank notification for exposure to 3 fraudulent transactions. I have not received any SMS codes and i have proof of this.
My previous company notified me that they keep receiving emails from sol.casino and asked if i am familiar with it. (The company email account I used to have access to) so they informed sol casino to block the account because no body registered there. I presumed it was hacked or unintentionally was used in some way.
I reported the incident to my lawyer and my bank who immediately blocked my card.
I told sol casino the other email was a duplicate and i had unauthorized transactions. They wont refund but their terms say (unspecified authorized or unauthorized) transactions from a duplicate account are NULL AND VOID.
No verification. No email confirmation. Bank confirmed no SMs codes. Yet they will not refund so I told my bank. Now theyre seeking compensation when the money wasnt returned to me based on their terms that i made a protest. How ridiculous!
Jeg bruger et specielt kort til enhver form for onlinetransaktioner. Bare hvis der skulle ske noget lignende for mig. Det er ikke en komplet løsning på dit problem, men det sænker risikoen.
I use a special card for any type of online transactions. Just in case that something similar would happen to me. It's not a complete solution for your issue, but it lowers the risk.
Jeg tror det ville være en af følgende:
Find flere muligheder her - tøv aldrig med at spørge casinoet, hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige for dig for udbetalingen, for at sikre en smidig proces. 😉
I guess it would be one of the following:
Find more options here - never hesitate to ask the casino what payment options are available to you for the withdrawal, to ensure a smooth process. 😉
Kan du få adgang til siden? Bør være tilgængelig for spillere fra Brasilien. Men jeg er sikker på, at du kender "danilolopes5959" 😉
Can you access the site? Should be available for players from Brazil. But I'm sure you know "danilolopes5959" 😉
Hej.
Ifølge anmeldelsen er det ikke forbudt, selvom jeg ville spørge chatoperatøren og gemme svaret til videre brug - for en sikkerheds skyld.
Hey.
According to the review it is not forbidden, though I would ask the chat operator and save the reply for further use - just in case.
Hej gutter! Hvor mange af os her har en anmodning om udbetaling, der afventer yderligere kontrol? Jeg er bare nysgerrig. Jeg startede den 26.02 og en mere den 28.02.
Hello guys! How many of us here with have a withdrawal request awaiting additional check? I am just curious. I initiated on 02.26 and one more on 02.28.
Hej Nanika.
For at lære lidt mere om din situation, hvad ser ud til at være problemet? Nogen bekymringer? Fortæl os, hvordan dine udbetalinger forløber. 🤞
Hello Nanika.
To learn a bit more about your situation, what seems to be the issue? Any concerns? Let us know how are your withdrawals proceeding. 🤞
Min udbetalingsanmodning er under yderligere kontrol, de tjekker min væddemålshistorik for unfair gambling, uanset hvad det betyder. Jeg synes, at dette tjek er unødvendigt, og jeg er bare nysgerrig, hvor mange mennesker der er i denne situation udover mig.
My withdrawal request is under addition check, they are checking my betting history for unfair gambling whatever it means. I think this check is unnecessary and I'm just curious, how many people is in this situation too besides me.
Jeg tænkte så meget. Nå, kasinoet skal iværksætte en sådan kontrol for at være sikker på, at der ikke er blevet begået svindel. Først efter konklusionen er truffet, bør situationen blive klarere. Kasinoet føler, at det er nødvendigt, eller alternativt kan en sådan check være helt tilfældig – udløst af systemet.
På den ene eller den anden måde, hvis du ikke har gjort noget imod reglerne, skal du have det godt.🤞
I thought as much. Well, the casino must initiate such a check to be sure no fraud was committed. Only after the conclusion is made the situation should become clearer. The casino feels it is necessary, or alternatively, such a check can be completely random - triggered by the system.
One way or the other, if you have not done anything against the rules, you should be fine.🤞
Når du mister nogle få tusinde euro vil du modtage:
"Vi vil gerne fortælle dig gode nyheder! Din profil har fået en personlig VIP-service. Hvis du har spørgsmål eller problemer under spillet, kan du sende en e-mail til os. Også ved at bruge en chat på vores side vil du blive overført til en personlig manager.Nu vil den maksimale tid til behandling af udbetalingsanmodningen være 2 timer, men du kan skrive til din personlige leder for at fremskynde denne proces.Et individuelt bonusprogram er også tilgængeligt for dig. Du kan kontakte os på enhver bekvem måde for at aktivere personligt tilpasset tilbud der beregnes individuelt Ingen indskudsbonus er tilgængelig efter indbetaling af i alt 300 Euro og indbetalingsbonus fra 150 Euro Der tages højde for operationer foretaget fra udbetalingstidspunktet, optjening af cashback, aktivering af anden personlig eller no deposit bonus. For personlige indbetalingsbonusser er indsatsen 35, og for bonusser uden indskud er 3.Hvordan ville det være mere bekvemt at kontakte dig?Jeg ville være taknemmelig for din feedback!Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os.
Vi vil med glæde hjælpe dig!"
Når du vil forsøge at hæve gode gevinster, vil du modtage besked om yderligere bekræftelse, nu 2 timers udbetaling 😀
When you loose few thousands euro you will receive:
"We would like to tell you good news!Your profile has gotten a personal VIP service.If you have any questions or difficulties during the gameplay you can e-mail us. Also using a chat on our site you will be transferred to a personal manager.Now the maximum time for consideration of the cashout request will be 2 hours but you can write your personal manager to speed up this process.Аn individual bonus program is аlso available for you. You can contact us in any convenient way to activate personalized offers that are calculated individually. No deposit bonus is available after depositing a total of 300 Euros and deposit bonus from 150 Euros. Operations made from the moment of withdrawal, accrual of cashback, activation of other personal or no deposit bonus are taken into account. For the deposit personal bonuses the wager is 35, and for no deposit bonuses is 3.How would it be more convenient to contact you? I would be grateful for your feedback!If you have any additional questions, please contact us.
We will be glad to help you!"
When you will try to withdraw good winnings, you will receive message about additional verification, now 2 hours withdraw 😀
Så forstår jeg rigtigt, at du foretog den yderligere bekræftelse, og så ankom tilbagetrækningen inden for 2 timer som lovet? Jeg synes, det er rart, hvis casinoet respekterer sine spillere og behandler dem, der har brugt ret meget, som loyale. 🙂
So do I understand correctly that you did the additional verification and then the withdrawal arrived within 2 hours as promised ? I think it's nice if the casino respects its players and treats those who have spent quite a lot as loyal. 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.