WestCasino – generel debat (side 3)

Ja, det er hvor lyssky det er. Men det er okay.. kansspelautoriteiten kender til Westcasino og vil starte efterforskningen.

Mange spillere har klaget.. send skærmbilleder mm

Ps jeg bad også om en transaktionsliste. Har stadig ikke fået det.

Jeg har spurgt min gambling historie! Men fra den 5. januar svarer ingen fra westcasino.

dpo@westcasino.com

De bad mig om at e-maile der. Men intet svar.

Intet svar også i næsten 2 måneder

Jeg vil gerne sende nogle samtaler med west casino, hvis du vil acceptere på din private e-mail, måske kan vi få en advokat og inddrive vores indskud på west casino

Hej.

Jeg har tjekket din nyligt afsluttede klage. Nå, det kræver virkelig en fuldstændig forklaring, så tillad mig at citere fra det endelige resumé:

"Kære rotarnicolaemihai,

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og detaljer besluttede vi at lukke denne klage som uberettiget. Selvom nogle af årsagerne blev forklaret tidligere og flere gange, vil jeg gerne opsummere og forklare dem alle i detaljer.

1 - Registrering fra Holland

Hver spiller er forpligtet til at læse vilkår og betingelser, før de accepterer. Dette gøres ved tilmelding, og du har aftalt med dem. Det er spillerens ansvar at kende loven i deres bopælsland. Selvom kasinoet fjernede Holland fra landelisten efter din kontolukning, ville det være irrelevant i denne sag og de relaterede problemer. Som i ethvert andet casino kunne du spille der, og du havde en chance for at vinde som enhver anden spiller, men du risikerede også at tabe. Midlerne gik tabt ved at spille i kasinoet. Hvis du havde vundet, burde casinoet have betalt dig dine gevinster, og vi ville helt sikkert have været på din side. Men hvis vi ser på situationen fra dit syn - ville det betyde, at spillere, der er registreret på denne måde, aldrig ville miste noget. De kunne kun vinde eller, i tilfælde af tab, få deres indskud tilbage. Sådan fungerer det slet ikke. Alle spillere, der fik lov til at spille i casinoet på denne måde, kunne kun benytte denne mulighed som en fordel, men samtidig tage risikoen for at miste deres penge – som i ethvert andet online casino.

Derudover har casinoet ret til at lukke en spillers konto til enhver tid uden grund. I et sådant tilfælde skal den betale hele den resterende saldo til spilleren. Da din saldo på tidspunktet for kontolukningen var 0, handlede casinoet korrekt og inden for dets vilkår og betingelser, og vi accepterer det.

2 - Belønning €200 (kontant bonus) fra turneringen

Hvis jeg forstod kasinoets beslutning korrekt, blev den ikke truffet på grund af dit bopælsland. Beslutningen blev truffet, fordi du markerede det som en overtrædelse af loven i dit land af kasinoet, hvilket ikke er helt korrekt, og du planlagde at henvende dig til myndighederne. Fra dette tidspunkt kan alt, som casinoet har leveret, bruges mod selve casinoet. En anden ting er, at vi taler om bonuspenge. Det betyder, at hovedsageligt Generelle Bonusvilkår og -betingelser gælder, og casinoet har ret til ikke at give dig det efter eget skøn.

Dette er reglen, der angiver det direkte i kasinoets vilkår og betingelser (tilgængelig HER , GENERELLE BONUS vilkår og betingelser - regel 1.):

"Vi forbeholder os retten til at begrænse spillere fra andre jurisdiktioner fra at være berettiget til enhver form for bonus eller til en undergruppe af bonusser baseret på vores eget skøn."

Desværre, hvis casinoet besluttede ikke at give dig denne type belønning, er dette i overensstemmelse med deres T&C, og vi accepterer det.

3 - Spilhistorie

Baseret på ovenstående har vi tilstrækkeligt undersøgt og overvejet problemerne og anser det ikke for nødvendigt at bede casinoet om at give en komplet historie til dette formål. Derfor anbefaler jeg, at du henvender dig til myndigheden og anmoder om din spilhistorik hos dem. Kasinoet bør være i stand til at levere det baseret på deres anmodning.

Jeg beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe."

Hele klagen er tilgængelig her .

Eksempel:

Den hollandske spillemyndighed (KSA) har udstedt to bøder på i alt €1,8 mio. til enheder, der opererer i landet. Bøderne på €900.000 hver blev givet til Slovakiet-baserede Domiseda and Partners sro og Equinox Dynamic NV, en Curaçao-baseret enhed.

Tilsynsmyndigheden måtte træde til og træffe håndhævelsesforanstaltninger på grund af det faktum, at de to selskaber gav spillere fra Holland mulighed for at få adgang til forskellige spilprodukter uden de nødvendige tilladelser.

Hasardspil i Holland må kun tilbydes af licenserede og regulerede enheder, som har modtaget en licens fra KSA i første omgang. Den eksisterende lovgivning, det vil sige væddemåls- og spilloven, giver tilsynsmyndigheden mulighed for at træffe håndhævelsesforanstaltninger mod operatører, som den vurderer, har opereret i landet uden den nødvendige tilladelse.

Forstod jeg rigtigt, at du kan betale i cryptocurrency i dette casino?

For alle de hollandske spillere vil Westcasino ikke svare på dine klager eller GDPR-anmodninger, da dette ikke er i deres interesse. De er klar over (som mange andre casinoer), at hollandske spillere kan kræve deres tab tilbage på casinoet, da de opererede ulovligt her.

De ignorerer også overhovedet mine klagemails, da de håber at undvige kravet med det. Men advokatfirmaet forbereder gruppesøgsmål mod kasinooperatørerne, som jeg vil tilslutte mig.

For dem, der har indgivet en GDPR-anmodning, kan du, hvis kasinoet ikke reagerer inden for en måned, indgive en klage til DPO Authority of Malta for at tvinge kasinoet til at overholde europæisk lovgivning og få dine personlige data, du har anmodet om.

Og som det er kendt i medierne om et advokatfirma, der er villig til at forsvare dupede spillere, kan det være det værd at videresende din sag til dem, da kasinoet måske så vil ud og betale dine krav i stedet for at gå i retten for at tabe og tillade andre til at bruge dette som retspraksis (Jurisprudentie).

Det er dejligt at se, at alle disse casinoer har drevet ulovligt her og være klar over dette, men i mellemtiden lader som om, at det ikke er tilfældet.

Denne information er blevet opdateret

KSA har også udstedt følgende bøder:

€12,6 mio. til N1-gruppen

€9,87 mio. til videoslots (for misbrug af deres logo)

€1,78 mio. til 21.com

Dette skyldes, at kasinoet drives ulovligt i Holland.

Men jeg vil lave et særskilt emne om dette.

Ja, de fik endelig bøder. Lad os nu håbe, at de andre kasinoer, der ikke samarbejder, også vil. Derfor er det vigtigt at rapportere dem til kansspelautoriteiten.

Et par kasinoer, der stadig fortsætter med at tilbyde spil ulovligt uden en hollandsk licens:

- Westcasino

- Brunocasino

- Playboom24

Dette er 3 store kasinoer, som stadig handler uden hollandsk licens og bliver ved med at målrette det hollandske marked.

De er vist på hollandske tilknyttede sider, som lokker hollandske spillere til. Men de er alle slyngel kasinoer for hollandske spillere.

Rapporter og vær advaret!

Alle kasinoer nævnt ovenfor påtager sig ikke ansvar og reagerer ikke.

Din forklaring er meningsløs, ud fra al denne latterlige historie og erfaring kan jeg sige, at jeg ikke længere er ligeglad med de penge, jeg har brugt.

Jeg er den mest glade fyr nu, fordi jeg er holdt op med at spille, jeg har næsten 3 måneder.

Dette sker efter 15 år.

Og omkring 500.000 tabt.

Så hvis west casino giver mig tilbagebetalingen eller ej, er det ikke en gade for mig længere, de kan beholde pengene og købe stearinlys med dem 😂

Baseret på det, jeg læser her, tror jeg, at casinoguruens synspunkt simpelthen er anderledes sammenlignet med din og nogle andre spillere, der deltog i diskussionen. Vi har et hovedmål i Casino Guru, og det er "anbefale kasinoer, der er fair over for spillere".

Hovedspørgsmålet er, om casinoet betalte hollandske spillere, der vandt dér, uden at skrive undskyldninger til dem om manglende licenser og lande, der er begrænset. Hvis kasinoet besluttede at acceptere hollandske spillere vel vidende, at de ikke burde, men de besluttede også at betale, hvis de vandt, så handlede kasinoet retfærdigt.

Jeg vil gerne se, at en enkelt hollandsk spiller, der vandt i disse kasinoer, returnerer gevinsterne til kasinoet, og påstår, at gevinsterne ikke var fortjent, da spilleren ikke skulle spille der.

Kasinoerne tvang aldrig nogen til at spille der. Hvis du besluttede dig for at slutte dig til dem, var det helt klart et valg, du tog på egen hånd.

Hej Daniel,

Tak for svaret. For ikke at gå for meget ud af emnet vil jeg give mit svar i den anden tråd.

Gode nyheder:

https://www.casinonieuws.nl/online/westcasino-last-onder-dwangsom/

Dette casino fik en bøde fra den hollandske spillemyndighed for stadig at være aktiv i Holland, jeg tror på, at dette ville lette en refusion for de involverede spillere, da kasinoet opererer ulovligt her.

Tak fordi du delte! ✨👍

Endelig ! Gode nyheder trods alt. Nu bør alle hollandske spillere sende en e-mail til Westcasino og arrangere tilbagebetalingen.

Jamen det er den svære del. Mange maltesisk baserede kasinoer og Curacao baserede (som har en europæisk agent) er forpligtet til at overholde din anmodning om tilbagebetaling, da de fungerede ulovligt i Holland. Og da europæiske love er gældende, kan du indbringe dem for en hollandsk domstol (forbrugerregulering tillader dette).

Problemet er, at alle disse casinoer ved, at mange spillere ikke vil gå til retten for beløb på €1000-2500, da en retssag vil tage måneder, måske endda år, hvis du har uheld, og du bliver nødt til at forudbetale alle sagsomkostninger under retssagen. Det er simpelthen ikke besværet værd, og mange casinoer regner med dette (eller håber på dette).

Når først du har en afgørelse, som jeg mener burde være til fordel for spilleren (som et hollandsk advokatfirma også bekræfter), vil casinoet skulle tilbagebetale dine tabte penge, dine advokatomkostninger, juridiske renter og eventuelle kompensationsgebyrer osv., som du er blive narret som hollandsk spiller.

Det er derfor, jeg venter på afgørelser fra det hollandske advokatfirma, der er verserende, for når først der er truffet afgørelser til fordel for spillerne, bliver disse sager retspraksis i andre lignende sager, hvilket gør det meget lettere at få dine tabte midler tilbage.

Dette er for de kasinoer, hvor du spillede før 1. oktober 2021, alle kasinoer bagefter er klart i strid, hvis de ikke har nogen licens hos KSA, hvilket efterlader ingen tvivl om, at de fungerer ulovligt.

Mange Curacao-baserede kasinoer og nogle maltesere tilbyder stadig ulovlige tjenester til Holland, hvilket er trist, men betyder, at hvis du spiller og taber, kan du kræve alle tab tilbage på kasinoet, da de er klar over deres ulovlige drift.

Fra Antillephone (8048/JAZ), Curacao Interactive Licensing (5536/JAZ) og Gaming Curacao (365/JAZ) ved jeg, at de har nævnt i deres licens, at det er forbudt at operere i eller målrette mod Holland. Så hvis nogen af deres underlicenstagere kasinoer opererer, er de i strid med deres egen licens..

Det går også den anden vej rundt, et kasino kan også sagsøge en spiller, hvis han tjente mange penge på et 'ulovligt' kasino, men kasinoer vil ikke gøre dette, fordi spilleren er beskyttet, da han sandsynligvis ikke er klar over dette. Og hvis et kasino går i retten, er det sandsynligt, at dommeren stadig vil dømme til fordel for spilleren/forbrugeren, men også beordre kasinoet til at refundere alle hollandske spillere, der har et tab på deres kasino.

Så ligesom i Østrig og Tyskland sker det nu, Holland er det næste land, der begynder at gøre krav mod kasinoerne.

Jeg ved, at Casino Guru ikke er enig i denne udtalelse, men for hvad det er værd, sker alt ovenstående/muligt på grund af lokal lovgivning, som mange kasinoer vidste, da de tilbød deres tjenester ulovligt her, og nu begynder spillere at kræve deres tab tilbage .

For hollandske spillere, der er narret eller endda blevet afhængige på grund af dette, kan det være værd at kontakte det advokatfirma, der er villig til at repræsentere hollandske spillere, og de kan også sende dig videre til de rigtige hjælpeorganisationer.

Jeg er bare glad for, at de endelig får en bøde. Selvom de også ignorerer KSA lol

Casino hævder, at de accepterer krypto som betalingsmetode, men der er overhovedet ingen mulighed for at gøre det nogen steder. Jeg kan huske, at jeg tidligere har foretaget et par kryptoindskud (hvilket var grunden til, at jeg registrerede mig, fordi jeg ikke kender noget MGA-kasino, der accepterer krypto), men for måneder siden sagde betalingsmetoden forsvundet, understøtter påstande, at krypto stadig accepteres, men muligheden gør det. eksisterer slet ikke, jeg formoder, at kryptotransaktioner kan være i modstrid med de politikker, der håndhæves af MGA (?)