ZotaBet Casino – generel debat (side 3)

Hej,

Jeg tror, det ville være bedst at forklare forskellen mellem selvudelukkelse og almindelig anmodning om kontolukning. Det føles som om din mangel på viden fører dig til at misforstå.

"Så fortæl nogen, at du ikke er glad. Er det ikke kvalificeret?" Nej, det kvalificerer ikke til øjeblikkelig selvudelukkelse.

For at lukke din konto permanent uden nogen forsinkelse på grund af spilleproblemer, skal du faktisk informere casinoet om, at du har at gøre med afhængigheden.

Hvis du ikke kan dele disse oplysninger, skal du ikke forvente et ordentligt svar. Ellers ville en sådan tilgang ganske let blive misbrugt. Selv for misbrugere, og jeg taler ikke om dig, kræver det et præcist skridt og en indsats for at lukke deres konti på den rigtige måde.

Ifølge klagen undlod du at gøre det.

Jeg vil kraftigt anbefale dig at gennemse vores gratis e-kursus kaldet "Advanced Insights: Safer Gambling"

https://casino.guru/academy/course/safer-gambling 👈

Så du vil aldrig gentage de forkerte trin igen, og det er det, der betyder noget. Vi sigter mod at reducere potentielle skader gennem uddannelse. Hvis du ikke ved, hvordan gambling-miljøet fungerer praktisk, forstår jeg godt, at det er nemt at føle, at vores tilgang ikke giver mening.

Konklusion: At sige, "Hej, jeg er ikke tilfreds. Vil gerne lukke min konto med det samme" er ikke en god måde at bede om permanent selvudelukkelse på grund af et hasardspilproblem.

Kan du venligst overveje det? Jeg håber du kan. Vi har kun til formål at hjælpe dig med at forstå, hvad der foregår.

Så når jeg beder om selvudelukkelse? De burde ikke spørge mig om årsagen?

Kan du vise mig nogen lovgivning, som du citerer dette fra? For når jeg beder om selvudelukkelse, skal jeg spørges hvorfor. Mit problem er, at når jeg spørger. Jeg får et svar fra agenten, der prøver at overtale mig til ikke at udelukke mig selv. Synes du det er acceptabelt? Bare svar ja eller nej

Baseret på mit tidligere svar, ja - i tilfælde af at du ikke nævnte spilleproblemer, eller under alle omstændigheder angiver, at du kæmper med afhængigheden, er det normalt for kasinoets medarbejder at undgå at miste en kunde.

Men hvis du havde nævnt ludomani, ville et sådant svar have været helt forkert.

Det kan være, at advokater ville tænke helt anderledes, men her hos Casino Guru fokuserer vi på fair gambling-principper. Hvis du foretrækker juridisk optik, er du velkommen til at rådføre dig med en advokat.

Vi prøver at være retfærdige over for dig, og vi forstår stadig, hvis du foretrækker en anden mening.

Jeg kan ærligt talt ikke tro, at du ville gøre noget for at forsvare bookmakeren. Du er ulækker

Kan du fortælle mig, hvordan jeg får det fremført på en lovlig måde?

Kan du huske den indsats, jeg nævnte? Dette er delen.

Nå, efter min mening er det op til spilleren at gøre anmodningen klar. En støttemedarbejder kan genkende et bestemt tegn, men er magtesløs, hvis anmodningen bare er vag.

Læs venligst mit tidligere svar. Det har intet med lovgivning at gøre. For resten tror jeg, at jeg allerede har svaret.

Desværre forestiller jeg mig, at det må være svært at indrømme afhængigheden, selvom det udelukkende tjener som en årsag til kontolukning. Men det ændrer ikke på det faktum, at spilleren er den, der anmoder om en handling, så jeg vil sige, at sådan en person i det mindste burde prøve at være konkret for sin egen sikkerhed.

Som sagt, hvis du foretrækker "juridiske samtaler", skal du henvende dig til advokaterne. Vi kan ikke handle på deres vegne.

Jeg tager i hvert fald af sted. Pas på, tak.

Jeg har ingen ide; du skal diskutere denne mulighed med en advokat. Undskyld.

I have a problem with Zotabet, they always want more documents to avoid paying out

Ich habe ein Problem mit Zotabet , die wollen immer mehr Dokumente um nicht auszuzahlen

Hello, I have a problem with zotabet. They don't want to pay out. Regards

Hallo ich habe ein Problem mit zotabet. Die wollen nicht auszahlen. Mfg

Hej, jeg kan se, at det er nødvendigt for dig at gennemgå kontobekræftelsen, hvilket du nok ikke kan gøre i henhold til det, du beskriver. Hvor lang tid tager din situation, og hvilke andre dokumenter kræver kasinoet stadig af dig? Blev dem du sendte før godkendt?

Lad mig vide.

Jeg oplever de samme problemer med Zotabet - først prøvede jeg at lukke min konto flere gange via e-mail - de blev ved med at sende en e-mail tilbage med det samme tema 'Hvorfor er du ikke glad? Hvordan kan vi få dig til at blive? - dette er ikke nyttigt, og jeg tror ikke, det er nogens sag, hvorfor en kunde ønsker at lukke en konto. Jeg bukkede under, da de tabte €40 på min konto og fortsatte med at spille. Jeg venter nu 4 dage på en tilbagetrækning -

Hej, det er bestemt ikke det hyggeligste, hvis du vil lukke en konto, der ikke sker, og casinoet frister dig til at spille. Jeg vil sige, at sådanne oplysninger skal tages alvorligt, og de skal forholde sig til dem og forsøge at lukke din konto, hvis du ønsker det. Hvis du stadig ikke kan få den lukket og gerne vil, kan du kontakte vores klageteam, som vil forsøge at hjælpe dig.

Med hensyn til casinohævninger giver vi dem 14 dage til at ordne alt vigtigt og sende dig pengene. Fortalte kasinoet dig også, hvorfor det er et stykke tid siden, og du stadig ikke har modtaget pengene? På den anden side ville jeg ikke bekymre mig endnu, hvis det kun er 4 dage, og så må vi se, hvordan det går.

Lad mig vide, hvis du finder ud af noget nyt.

Lad være med at indgive en klage over et websted for ikke at lukke din konto. Casino Guru ser ikke noget galt med denne forfærdelige forfærdelige teknik. De får det faktisk til at være kundernes skyld. Hvis du læser de forfærdelige Radkas kommentarer på denne tråd

Jeg vil opfordre dig til ikke at tage unødvendigt fornærmelse mod nogen af os. Vi er administratorerne på forummet, og vi forsøger at hjælpe med råd og anbefale spillere, hvad de kan gøre i vanskeligheder.

I dit tilfælde kan du tydeligt se, hvorfor det var umuligt at hjælpe dig: "Vi gennemgik sagen og fandt ud af, at spilleren ikke klart oplyste et ludomani som årsag til selvudelukkelse, hvilket var afgørende for, at vi kunne gribe ind. Vi rådgav ham om, hvordan man korrekt anmoder om selvudelukkelse og henviste ham til vores hjælpeværktøj til selvudelukkelse."

Hvis du vil lukke din konto eller selvudelukke dig selv, så er det nødvendigt at nævne sådanne ting, og det skal også være i en eller anden form. Det er ikke en simpel sag og bør tages alvorligt fra begge sider.

Det er alt, hvad jeg kan fortælle dig om det.

Så jeg skal have en ludomani for at de kan lukke min konto???

Jeg tror du tager fejl der

Jeg ville ikke sige det præcis sådan, fordi det ikke er sandt, men vi har behandlet det før, ifølge klagen sagde du, at du ikke kunne lide siden, og du forventede, at din konto ville blive lukket eller selvudelukket. Det er desværre ikke, hvad du skal gøre i sådan et tilfælde, og Veronika gav dig alle de oplysninger, hun kunne. Jeg er ikke sikker på, hvad mere hun skulle have gjort. 🙁

Ingen mennesker behøver at se, at du lyver. Du behandler ikke klagerne. Så lad være med at give folk håb. Min klage blev ikke behandlet korrekt. Jeg tryglede om, at min konto blev selvudelukket eller lukket over 50 gange. Det er ikke normal og modbydelig opførsel, jeg har rapporteret dem til den irske spillekommissær. Jeg har også anmeldt dig. Jeg kunne ikke have formuleret min e-mail tydeligere, at jeg ville have min konto lukket.