Som jeg kan se i din klage, var vores team ikke i stand til at komme videre, og dette var forklaringen: "På grund af mangel på tilstrækkelige beviser og afgørelsen fra den alternative tvistbilæggelse (ADR), havde vi ikke været i stand til at bistå yderligere og klagen var blevet afvist igen."
Så desværre kunne Nick ikke gøre meget ved din sag, ikke på grund af manglende interesse.
Hvis du føler, at du har nogle nye beviser, så prøv at genåbne din klage igen, og jeg er sikker på, at vores team vil se på det.
As I can see in your complaint, our team was unable to proceed any further, and this was the explanation: "Due to lack of sufficient evidence and the decision from the Alternative Dispute Resolution (ADR), we had been unable to assist further and the complaint had been rejected again."
So unfortunately, that is why Nick couldn't do much about your case, not because of a lack of interest.
If you feel that you have some new evidence, try to reopen your complaint again and I am sure that our team will have a look at it.