De sagde følgende, og de svarede kun rigtigt på en af stridighederne.
"Vi er ikke i stand til at give dig en refusion, da vi har gennemgået de seneste krav, du har fremsat til os mod forhandlere, og du har fremsat flere krav af denne art. Dette specifikke krav er blevet undersøgt og identificeret som potentielt svigagtigt, hvilket efterlader os uden nogen mulighed, men ikke at behandle dette krav og overvåge fremtidig adfærd på din konto. Vi vil anmode dig om at overveje ægtheden af eventuelle fremtidige krav, før du indsender, og huske, at falske påstande betragtes som svindel og vil blive behandlet som sådan.
Vi undskylder for ulejligheden og stoler på, at ovenstående tydeliggør vores holdning"
They said the following and they only really replied to one of the disputes.
"We are unable to provide you with a refund as we’ve reviewed the recent claims you have made to us against retailers and you have made multiple claims of this kind. This specific one has been investigated and identified as potentially fraudulent leaving us with no option but not to process this claim and monitor future conduct on your account. We would request that you consider the authenticity of any future claims before submitting and remember that false claims are considered as fraud and will be treated as such.
We apologise for any inconvenience caused and trust the above clarifies our position"
Automatisk oversættelse: