Hej allesammen,
Jeg indgiver en klage over et kasino ved navn gamix.vip. Jeg begyndte at spille der med et indskud på 133,53 USDT uden bonus og fik til sidst en saldo på 1010 USDT, som jeg bad om at hæve.
Derudover udelukkede jeg mig selv permanent for bedre at styre mine spillevaner og mindske eventuelle risici forbundet med spilleforstyrrelser.
Kundesupport informerede mig om, at et KYC-tjek ikke er påkrævet for kryptoudtrækninger, og at processen ikke bør tage længere end 24 timer. Der er dog nu gået over 36 timer, og jeg har ikke modtaget nogen opdateringer. Kundesupportteamet fortsætter med at give gentagne, generiske svar og viser ingen ægte interesse i at behandle min tilbagetrækning, og jeg føler, at de ikke har nogen ren intention om at betale mig.
Jeg har sendt en e-mail til både affiliate og supportteamet, men har ikke modtaget et svar.
Jeg anmoder venligst om din indgriben og støtte til at løse dette problem og sikre, at min tilbagetrækning behandles omgående.
På forhånd tak for din støtte og hjælp.
Hello everyone,
I am filing a complaint against a casino named gamix.vip. I began playing there with a deposit of 133.53 USDT with no bonus and eventually amassed a balance of 1010 USDT, which I requested to withdraw.
Additionally, I permanently self-excluded myself to better manage my gambling habits and mitigate any risks associated with gambling disorder.
Customer support informed me that a KYC check is not required for crypto withdrawals and that the process should not take longer than 24 hours. However, it has now been over 36 hours, and I have received no updates. The customer support team continues to provide repetitive, generic responses and shows no genuine interest in processing my withdrawal and I'm feeling that they have no pure intention in paying me.
I have emailed both the affiliate and the support team, but haven't received a response.
I kindly request your intervention and support in resolving this issue and ensuring my withdrawal is processed promptly.
Thank you in advance for your support and assistance.
Automatisk oversættelse:
