Spilleren fra Spanien oplever vanskeligheder med at modtage deres gevinster på grund af tekniske problemer. Casinoet løste problemet, og spilleren var i stand til at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Genesis Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 194 €
Genesis Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Genesis Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casinoet nægter konstant at betale mig, de nægter at betale, når kontoverifikationen er afsluttet. Og den undskyldning, de sætter, er teknisk fiasko.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Partu,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du bekræfte, at du har fået din konto fuldt ud verificeret i fortiden? Hvilken betalingsmetode har du valgt for at hæve dine gevinster? Har du modtaget nogen tilbagetrækninger fra dette casino i fortiden?
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
Min konto er verificeret korrekt, da afdelingen verificerede den via e-mail. Udtrædelsesmetoden blev gennemført på samme måde som kortindbetalingen. Det er første gang, jeg anmoder om tilbagetrækning
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Partu for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Genesis Casino om at deltage i denne sag og forklare os, hvorfor spilleren oplever problemer med udtræden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Partu,
Jeg har kontrolleret og kan se, at din tilbagetrækning mislykkedes på grund af en teknisk vanskelighed - men disse midler skal ikke returneres til dig. Kan du venligst bekræfte?
Mange tak! 🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Partu,
kan du bekræfte, at du har modtaget dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
