Spilleren fra Tyskland har problemer med at trække sine midler ud på grund af en begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
GGBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hallo. Das Casino verweigert die Auszahlung. Es wird jedesmal die Auszahlung storniert. Er gibt gar kein Grund? Alle Kriterien wurden erfüllt. Einzigste Antwort die man erhält ist folgende!
------
Kære kunde!
I øjeblikket er der ikke behov for at bekræfte din identitet. Anmodningen om identitetsbekræftelse sendes til din kontos e-mail ved administrationens beslutning efter behov. De filer, du har sendt, ser vi, men da verifikation ikke er nødvendig i øjeblikket, overføres de ikke nogen steder til proceduren.
Med hensyn til dine udbetalinger - som vi ser din første udbetaling i dag til et beløb på 125,00 EUR blev annulleret, da kontosaldoen blev under det trukkede beløb. De 150,00 EUR-udbetalinger, som du forsøgte at foretage senere, blev annulleret under behandlingen af tekniske grunde, der undersøges i øjeblikket. Vi beder dig gentage betalingen ved hjælp af en anden betalingsmetode eller prøve den samme metode, men senere i dag - sandsynligvis vil alle problemer blive løst inden for en halv dag.
Med venlig hilsen Roman
GG.bet Support Team
---------
Das Problem bestht weiterhin 10 x Mal blev bisher die Auszahlung wieder storniert? Warum? Noch nie erlebt bei keinem Casino! Helft mir bitte in dem Fall. Danke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marcel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men kan du, inden vi gør det, bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Er du blevet tilbudt en alternativ betalingsmetode til at trække dine gevinster ud?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag,
kasinoet ønsker at indsamle data. Jeg kender ikke noget casino i Europa, der har brug for så meget data! Jeg har allerede indsendt følgende data til bekræftelse!
- Kopi af identitetskortet (bagpå)
- Kopi af identitetskort (for og bag) inkl. Selfie, mens jeg holder ID'et i min hånd
- Kopi af transaktionen fra min bank 2x
- Kopi af mit bankkort foran og bagpå (Hvad er lort, jeg betalte ikke ind med et kreditkort med Klarna) Bankkort derfor fuldstændig vrøvl
- Kopi af mit bankkort foran og bag med en selfie, da jeg holder kortet i min hånd!
Jeg har aldrig set det på et kasino i Europa. Udbetalt på 30+ kasinoer. Jeg videresendte hele EU's databeskyttelsesofficer på grund af en overtrædelse af databeskyttelsen her i sagen. Informerede mine advokater. Hvis det er nødvendigt, indgiver jeg en strafferetlig klage eller anlægger en sag om erstatning og overtrædelse af databeskyttelsesbestemmelserne. Derudover skal data sendes usikkert via e-mail! Dette vedrører et beløb på 150 euro og ikke 10.000 euro.
Det holdes ud igen og igen! Dette viser, hvordan kasinoet forsøger ikke at udbetale hver krone.
Du bør nedgradere casinoet, eller med en meddelelse kræver det utallige data at anmode om en udbetaling, uanset hvilket beløb. der skræmmer de fleste mennesker af. Med rette!
Svaret er altid det!
Kære kunde,
Du har tidligere kontaktet os vedrørende verificering af din konto og informeret os om, at du har brugt Klarna Sofort til at foretage indbetalinger på din spilkonto.
Afklar, om du har knyttet din bankkonto eller dit bankkort direkte til Klarna Sofort.
Du har også forsøgt at trække penge fra din konto ved hjælp af BankTransfers.
Afklar, om du indtastede dit kort eller IBAN, da du forsøgte at betale.
Med hensyn til databeskyttelse, vær sikker på at den er 100% sikker. Yderligere detaljer om datalagring og databehandling kan findes her https://gg.bet/de/privacy-policy.
Med venlig hilsen
GG.bet kundeservice
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den næste e-mail til trods for at sende de komplette dokumenter 5x med 10 eksemplarer! Skal jeg sige noget andet?
Kære kunde,
For at afslutte din identifikationsproces skal du genskabe følgende fotos i henhold til vores kommentarer:
1) Foto eller scannet billede af dit id og forsiden af det bankkort, du bruger.
2) Foto af dit dokument (dokumentet skal være åbent) og dit bankkort i dine hænder nær dit ansigt.
Du må ikke ændre emnet for denne e-mail og sende billederne som en vedhæftet fil i svaret på denne e-mail. Du modtager et svar via e-mail inden for tre dage. Vi takker dig for din tålmodighed og samarbejde.
Med venlig hilsen Joseph
GG.bet kundeservice
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den næste e-mail 12:45!. Jeg har nu sendt yderligere 12 filer og vedhæftede filer med selfies fra hver side + kopier! Det er svaret! Jeg gjorde alt
Vi taler om 150 euro !!!!!!!
Så ked af dette er et snydekasino af den værste slags! Hjælper kun strafferetlige anklager for forsætlig bedrageri og krænkelse af databeskyttelse! 12 forskellige billeder af mig på mit ID, er mit kort ikke nok? Wow uden ord!
Kære kunde,
For at afslutte din identifikationsproces skal du genskabe følgende fotos i henhold til vores kommentarer:
1) Foto eller scannet billede af dit id og forsiden af det bankkort, du bruger.
2) Foto af dit dokument (dokumentet skal være åbent) og dit bankkort i dine hænder nær dit ansigt.
Du må ikke ændre emnet for denne e-mail og sende billederne som en vedhæftet fil i svaret på denne e-mail. Du modtager et svar via e-mail inden for tre dage. Vi takker dig for din tålmodighed og samarbejde.
Med venlig hilsen Joseph
GG.bet kundeservice
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den næste e-mail. Jeg sendte kun 12 filer med alle de nødvendige dokumenter! Det hele er meget morsomt, da forsøget stadig gøres for at forhindre enhver udbetaling. Intet casino er virkelig et!
Kære kunde,
Bekræftelsen er endnu ikke gennemført, fordi du ikke har angivet de fotos, som det blev anmodet om.
Først og fremmest skal du kun give os 2 billeder:
1) Foto af dit identifikationsdokument med dit bankkort på et foto.
2) Foto af dit identifikationsdokument med dit bankkort i nærheden af dit ansigt på et foto også.
Med venlig hilsen, Stephan
GG.bet supportteam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg sendte i alt 17 billeder til casinoet inklusive en kopi af transaktionen. I alt 21 e-mails! Hvorfor? så alle her ser og bemærker, hvilken slags bedragere der er på arbejde der, når de prøver på at undgå de penge, jeg står op til på nogen måde! Kan du fortælle mig, hvilket casino der kræver 17 billeder inklusive transaktioner? Hvilken en
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Pengene blev overført med pres, så de kan lukkes!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Marcel, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
