Spilleren fra Tyskland er blevet anklaget for at åbne duplikerede konti. Ganske vist har han åbnet to forskellige konti med den samme e-mailadresse. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Efter min mening er rip-off her på et meget højt niveau. Jeg får at vide, at jeg har brudt reglerne for hjemmesiden. Min konto og endnu værre MINE penge bliver låst for altid, og du kan heller ikke låse dem op. Skrev i telefonen skrev tekster skrev kun ét svar de brød reglerne på hjemmesiden! Jeg kan ikke høre det mere! Meget kort modtog jeg en sms fra nævnte casino Lyd godt. Klikkede på linket og landede på deres hjemmeside, trykkede på Google-knappen og jeg var der. Jeg var slet ikke klar over, at jeg kunne have været i fortiden med min e-mailadresse, som er den samme som brugerens e-mail. Efter min mening burde deres hjemmeside have angivet, at der allerede er en konto med denne e-mailadresse. Men der kom intet! Dumt nok betalte jeg straks ind med et visakort. Da jeg ville starte spillet, dukkede et vindue op på verify ok alt indtastede navn adresse osv. alt ikke noget problem kun med mobilnummeret, jeg fik at vide at det allerede var i brug. Jeg skrev til support, og de sagde, konto blokeret for evigt, penge blokeret for evigt. Jeg ville have overtrådt reglerne på hjemmesiden, jeg tjekkede vilkårene og betingelserne og åbnede simpelthen en anden konto. Overtrædelseskonto suspenderet. Jeg fortalte ham, at der må være en måde at opklare det på. du har g
Overtrædelse af reglerne for webstedet Latterligt!!!!! Jeg uploader mere i den vedhæftede fil, jeg har virkelig prøvet alt, ja, KANIN
Kære Echtsauer,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at det er strengt forbudt i de fleste kasinoer at have mere end én konto. Som du indrømmede, har du åbnet mere end én konto med samme e-mailadresse og telefonnummer. Dette er blevet anerkendt af kasinoet som et brud på T&C'er, og din konto er blokeret. Men hvis jeg har forstået det rigtigt, din indbetaling er blevet konfiskeret, uden at du har placeret et eneste væddemål på din fejlagtigt åbnede anden konto, er det korrekt?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Echtsauer
Den første konto blev registreret med et telefonnummer.
Den anden - via et socialt netværk.
Da vi er interesseret i den hurtigste løsning af problemet, bedes du venligst fortælle os, hvilken konto du vil fortsætte med at spille med.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Hej,
Det er rart, at du nu er interesseret i en hurtig løsning, men det er ærgerligt, at du først skal klage offentligt for at blive hørt. Det er vigtigt for mig, at jeg får mine penge tilbage, som jeg har indbetalt, jeg kan endnu ikke sige, om jeg stadig er interesseret i en konto hos dig! Derfor overlader jeg beslutningen til dig! Du kender min e-mail og kan fortælle mig det.
Kære Echtsauer,
Vil du venligst oplyse, hvilken konto du ønsker at beholde? Jeg er sikker på, at dette problem vil blive løst på ingen tid.
Så ville jeg tage kontoen med mobilnummeret. Jeg håber meget, at pengene så står på kontoen, åh og når du spurgte, bliver kontoen ifølge medarbejderne spærret for altid og pengene ligeså.
Kære spiller,
Du kan fortsætte med at spille på konto 39209356.
Et KYC-tjek vil være påkrævet.
Med venlig hilsen
Mange tak, GGBet Casino-team , for din hjælp.
Kære Echtsauer ,
Udfyld venligst KYC-bekræftelsen og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
