HjemKlagesagerGGBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

GGBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 99 $

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 12.09.2022 | Sag lukket : 10.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Chile har problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Vi endte med at lukke klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Problemer med at bekræfte kontoen

De sender mig en mail hvor de beder om at verificere konto, problemet med dette er at der var et tidspunkt hvor jeg ikke kunne indtaste penge gennem mit eget kort, jeg brugte virtuelle kort som nu beder de mig om at verificere, det samme sker mhp. et kort, som jeg brugte i deres øjeblik, men som nu blev genoptrykt af en anden, og jeg har ingen måde at bekræfte, jeg har talt med ggbet support, så de kan bekræfte mig med det kort, som jeg altid bruger, billeder af mine identitetsdokumenter, men intet , de beder mig om at verificere ting, der ikke længere eksisterer, og bankerne, for at være betting-sider, giver ikke noget gyldigt dokument for at bekræfte, at disse kort var mine på et tidspunkt, under alle omstændigheder finder jeg det ulogisk, at de beder mig om at valider dem alle, hvis én skulle være tilstrækkelig, hvis den har mit navn trykt, og det er i mine hænder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kurokog2a,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af betalingsmetoder synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej, hvis problemet er, at de beder mig om at validere alle de indbetalingsformer, som jeg brugte på et tidspunkt, og nogle af dem eksisterer ikke længere, og udbyderens bank giver mig ikke noget dokument, der validerer dem, fordi de er problemer med væddemål sider

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, kurokog2a, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej kurokog2a,


Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne spørge dig, om din bank/betalingsapplikation tilbyder en måde at vise alle kort, der er knyttet til din person. Ville det være muligt for dig at anmode om et sådant dokument?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kurokog2a

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger. Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere