Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at hæve deres gevinster på grund af løbende verifikation. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
GGBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har sendt mindst 20 e-mails med de ønskede dokumenter uden held. Så der er ingen udbetaling. For det er meningen, at jeg skal tage et billede med et kreditkort, som jeg brugte for 4 år siden, og som ikke eksisterer mere (jeg har endda sendt det skriftligt fra banken). De skal tegnes lystigt på lapper.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Johann30,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af betalingsmetoden synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis jeg kun havde læst kommentarerne her, før jeg åbnede et medlemskab med ggbet, ville jeg ikke være kommet op med sådan et hjernevæv. Jeg ønsker ikke længere udbetalingen, men annulleringen af dette mareridt (konto).
Jeg er ikke dobbelt sindssyg for at blive ved. Pokerstars verificerede og udbetalte 140000 inden for 6 timer. Hos ggbet har de allerede et problem for mig 1000. Og næste gang jeg betaler ud, laver jeg ikke de samme historier fra kundeservice. Takket være Casino Guru forbliver jeg som medlem, men jeg vil aldrig have at gøre med ggbet igen. Jeg fraråder også alle.
Fred
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at du ikke ønsker at gå videre med denne klage? Hvad med din aktive balance?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Johann30
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
