Spilleren fra Grækenland havde problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Et par dage senere informerede spilleren os om, at problemet var blevet løst. Klagen blev afsluttet som 'Løst'.
MENS INDLÆNGERE NORMALT ER NÅR TILBAGEHOLDELSESTIDEN KOMMER, SPØRGER DE OM MELLEM NORMALE DOKUMENTER UTROLIGE BILLEDER OG ALLE SKAL SE ALLE SIGER NOGET.
Kære nikolas88,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er det den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede kasinoer tager let på KYC, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt synes at være et problem med at verificere din konto? Kan du venligst oplyse, hvor mange dage siden du har anmodet om en tilbagetrækning og startet kontobekræftelsen?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
HER OG 3 DAGE OG FORTÆLL MIT ANDRE, MENS JEG HAR 3 DAGE kolonner ALLE MINE DOKUMENTER FOR AT SEALE ALLE NOMIMA.OLO ser DIKAIOLOGIES.TO ER BEDRE AT GØRE VED MYNDIGHEDSIDENTIFIKATION FØR PAIXEIS.GIATI -INDLÆSNINGER OG ALLE PENGE TIL PASSITTERING De bringer alle vanskeligheder og undskyldninger .... TUSIND TAK ...
DE FORTSÆTTER OG HANTER MED DOKUMENTERNE OG BILLEDERNE.
Mange tak, nikolas88, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære nikolas88,
Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kontakter casinoet og ser om jeg kan hjælpe.
Jeg vil gerne invitere GGBet Casino til at deltage i denne samtale.
Kære GGBet Casino,
Kan du venligst oplyse årsagen til, at nikolas88's identitetsbekræftelse endnu ikke er afsluttet?
PROBLEMET BLEV LØST LUK KLAGEN.
TUSIND TAK KASINO-GURUEN FOR DIN HJÆLP OG FOR DIN TID !!!
ALT ER OKAY!!!
Tak, nikolas88, for at give os besked og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Andrej, Casino.guru