Spilleren fra Japan har problemer med at hæve sine penge. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 26.323 $
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte $3700 den 22. februar, øgede til næsten $8000 i eSports-væddemål og ansøgte om en udbetaling.
I går vandt jeg $19.500 i baccarat og ansøgte om en ekstra udbetaling.
Jeg fik at vide, at den maksimale udbetalingsgrænse var $600 pr. udbetaling, så jeg ansøgte om $600 pr. udbetaling dusinvis af gange og lod det være.
Jeg modtog en e-mail fra kasinoets side, hvor der stod
"Det maksimale beløb for anmodning om udbetaling er begrænset til 150 USD af tekniske årsager."
Jeg blev informeret via e-mail som ovenfor.
Jeg blev informeret via e-mail som ovenfor. Alle udbetalingsanmodninger blev annulleret, og jeg fik at vide, at der var en teknisk fejl, og at jeg skulle ansøge om tilbagetrækning igen i fremtiden med et udbetalingsbeløb på 150 USD.
Jeg har ikke brugt nogen bonusser, og for mig ser det ud til, at de tydeligvis forsøger at smelte mine penge ved at forsinke mine udbetalinger.
Hvad skal jeg gøre? Jeg ville bare ønske, at jeg kunne hæve $600 om dagen, som jeg plejede at kunne.
Jeg bruger et oversættelsesværktøj, så lad mig vide, om teksten er forkert eller ikke forstået.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære uruKK,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg tror på, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter at have kontaktet guru, kontaktede jeg også ggbet.
Jeg fik at vide, at det falder ind under 8.21, som står i vilkårene og betingelserne.
"8.21. I tilfælde, hvor beløbet på din udbetalingsanmodning er mindst 20 gange større end den samlede sum af dine indskud, vil du være begrænset til 5000 USD (eller tilsvarende i din valuta) for udbetaling pr. måned."
Men da jeg svarede, at jeg havde indbetalt $3700, og det samlede beløb var mindre end 10 gange det samlede beløb, blev udbetalingsgrænsen øget til $800 pr. dag.
I mellemtiden var jeg i stand til at foretage min 1. hævning på $800 i dag, så vi får se, hvordan det går.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Perfekt. Jeg er taknemmelig for den gode nyhed. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Indtil videre har jeg været i stand til at foretage 10 udbetalinger.
Jeg er i stand til at foretage udbetalinger på et fast tidspunkt hver dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Det ser ud til, at hele din gevinst snart vil blive modtaget. Hold mig venligst opdateret. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock