GGBet Casino - Spillerens gevinster er reduceret.

Hej jeg spillede på GG.bet casino, så jeg indbetaler 50 euro, og jeg får 100% ekstra, så alt var 100 euro. Så jeg spiller og vinder flere gange, så min ballance var 1158 euro på dette tidspunkt, efter da jeg satsede, de skar alle disse penge, og i stedet for 1158 euro fik jeg 200 euro, hvordan er det ??? Hvad er et point så fra bonusser, jeg vil spille med flere kasinoer, sådan noget er aldrig sket. Det er en katastrofe tak

Kære Vova1983,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvilken nøjagtig bonus der er blevet aktiveret på din konto? Videresend din bonushistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .

Jeg har kontrolleret de aktive kampagner på webstedet, men fandt ingen indskudsbonus, der ville have 4 x maksimal indbetaling.

https://gg.bet/en/news/bonuses

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Vova1983,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Tak for det

Jeg indbetalte 50 euro og får 100%ekstra, det er det tak

Har du prøvet at kommunikere problemet direkte med kasinoet? Er du blevet informeret om, hvorfor dine gevinster blev begrænset?

Kære Vova1983,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.