HjemKlagesagerGGBet Casino - Spillerens indsats blev ikke behandlet og gevinster forsinket.

GGBet Casino - Spillerens indsats blev ikke behandlet og gevinster forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 45 €

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 23.04.2024 | Sag lukket : 17.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Letland var stødt på et problem hos GGBet, hvor en indsats på 45 euro i blackjack hverken blev accepteret eller refunderet. På trods af at være blevet forsikret om, at problemet snart ville blive løst, var der gået over en måned uden nogen løsning. Vi havde anmodet om yderligere detaljer og dokumenter for at undersøge sagen nærmere, men modtog intet svar fra spilleren. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen eller levere potentielle løsninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej . Igen løser Ggbet ikke noget



jeg lavede væddemål i blackjack 45 euro og væddemål blev ikke accepteret og penge blev ikke returneret, jeg kontaktede ggbet om dette, de siger de vil løse dette så hurtigt som muligt, men det er mere end en måned siden, det er for lang tid, inviter ggbet til denne samtale, så vi kan løse dette så hurtigt som muligt

Min sag har "topprioritet" i en måned nu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære qvr7mtsmgk,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du er stødt på med GGBet vedrørende din indsats i blackjack.

For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du give os følgende detaljer:

  • Kan du angive dato og klokkeslæt, hvor du lavede det væddemål, der ikke blev accepteret?
  • Har du modtaget nogen bekræftelse fra GGBet, bortset fra deres første svar, der lover en løsning?
  • Har GGBet givet nogen grunde eller forklaringer på forsinkelsen i at løse dit problem?

Derudover, hvis du har relevant kommunikation eller dokumentation relateret til denne sag, er du velkommen til at videresende den til petronela.k@casino.guru til yderligere gennemgang.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
Oversættelse


jeg tror det var 18.03




Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej qvr7mtsmgk,

  • Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
  • Kan du anmode om din spilhistorik og videresende den til petronela.k@casino.guru ?

Tak skal du have.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej qvr7mtsmgk

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere