Spilleren fra Bulgarien har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret deres casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.845 ₮
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
GGBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har foretaget en indbetaling fra min kryptopung, og beløbet er blevet taget fra min pung, men optrådte ikke i min ggbet-saldo. Supporten hævder, at det kan tage 96 timer, hvilken regel ikke er nævnt nogen steder på hjemmesiden. Jeg kan spore med hashen, at beløbet ikke er i min pung mere, og i hvilken pung det præcist er, men ggbet påstår, at de ikke har set det i deres pung....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Egoze,
Mange tak for at indgive din klage og fremsende betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
Tak for dit svar.
Jeg foretog mit indskud med en crypto wallet ERC. Desværre kan det ikke refunderes, men jeg kan se hash og spore, i hvilken pung mit beløb i øjeblikket er. ggbet-supporten hævder, at den ikke når frem til deres tegnebog, men åbenbart er den der. Jeg tror ikke, at en kryptotransaktion kan tage 4 dage... som en bankoverførsel. Det var mit andet indskud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej igen, indbetalingsbeløbet er nu på min ggbet konto efter 3 dage..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Egoze, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
