Spilleren fra Brasilien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 R$
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
kasinoet deaktiverede min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære contomakingcake,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er et stykke tid siden jeg fik oprettet min konto, i gennemsnit 48 timer, jeg oprettede den sammen med en ven på et lan house.
da jeg skulle anmode om at hæve penge og bekræfte identiteten, endte jeg med at blive blokeret fra platformen uden nogen forklaring.
Jeg tog kontakt via e-mail, og de svarede, at jeg gik imod vilkårene for brug af platformen, men jeg ved ikke, hvad jeg gjorde forkert for at blive banned, da jeg var ved at bekræfte kontoen.
Jeg så, at det ikke er nyt, at dette casino har blokeret folk og deaktiveret konti uden grund.
aldrig haft dette problem andre steder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg husker, at jeg har en saldo på 81 reais inde i kasinoet til at hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, contatomakingcake, for afklaringen. Det ser ud til, at din konto er blevet blokeret, da to forskellige konti blev registreret fra den samme IP-adresse. Kan du oplyse, om du har sat penge ind på din konto, eller om dine gevinster er akkumuleret fra en gratis bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
nej, min saldo på 81 reais blev opnået takket være den bonus, de giver for at oprette kontoen.
IP'en er irrelevant, fordi jeg får adgang til den på en cybercafé / lan-hus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
kasinoet har videnskab, det er ikke første gang, der har været rapporter om det her hos guru.
efter at brugeren har vundet noget, gør han alt for ikke at betale.
Har casinoet et system til at verificere brugerens identitet, og foretrækker du at blokere brugeren via IP?
kasinoet handler i ond tro for ikke at betale gevinsterne! Jeg synes, det er absurd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
er en person, der får adgang til en offentlig computer, forbudt? en undskyldning uden grund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Kontoen blev faktisk blokeret på grund af multi-kontoing (mindst 4 konti) og aktivering af bonus uden indskud ved at bruge den samme enhed og IP, hvilket er i modstrid med T&C'erne.
Desuden var en af konti allerede verificeret, og pengene fra bonus uden indskud blev hævet (konto, der tilhører J. Name**ma)
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej GGBet.
Jeg blev inviteret af et lan house-personale og introduceret til at spille på kasinoet.
Om enhedens ip er dette irrelevant for dig, da GGBET har et fantastisk identitetsbekræftelsessystem for hver konto.
Dette lan-hus har flere netværkscomputere med samme ip, så at forbyde brugeren at bruge kasinoet via ip er noget, der ikke har nogen fod og intet hoved.
Lad os kombinere, skal vi? Min konto blev kun forbudt, fordi du nægter at betale gevinsten, jeg er ikke den første eller den sidste, der klager over din misbrug.
tydeligvis handler du i ond tro.
Jeg har alle dokumenter til at bevise, at kontoen er min, og at det ikke er svindel! selv fordi, før du trækker dig tilbage, har du et strengt system til at verificere identitet, som alias ikke engang bekræftede mit før forbud!
Det er skammeligt det de laver!
Jeg laver videoer, der tester onlinekasinoer for at informere mit publikum om, hvilke casinoer der er pålidelige.
Du har lige bekræftet, hvad mit publikum har advaret om!
Jeg vil lave en video på min kanal, der beskriver hele denne situation og klart opfordrer folk til ikke at oprette en konto på GGBET, hvis min situation ikke har nogen løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære contomakingcake,
Forstå venligst, at det ikke er noget usædvanligt, at når du tilgår en casinokonto fra delte computere, skal du regne med muligheden for, at der vil være vanskeligheder med at bekræfte din konto. Det er stærkt forbudt i de fleste kasinoer at oprette duplikerede konti fra den samme enhed, og selvom vi altid forsøger at hjælpe spillere fra én husstand, er delte/offentlige computere en helt anden historie. Mit eneste råd til fremtidige referencer ville være at informere casinoet på forhånd om, at du tilgår din konto fra en offentlig computer og kontrollere, om det er i orden. Da du desværre indløste ingen indskudsbonus fra en enhed, der tidligere er blevet brugt til at aktivere den samme bonus, informerede du ikke casinoet på forhånd om brug af en offentlig computer og bekræftede ikke din konto, før du begyndte at spille. er tvunget til at afvise din klage som uberettiget.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
