Spilleren fra Brasilien brugte sin vens telefon til at logge ind på sin konto og placere et væddemål. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 172 R$
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
GGBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet blokerede min konto, fordi jeg brugte en vens mobiltelefon til at oprette forbindelse og placere et væddemål, bare fordi jeg ikke var hjemme, men på intet tidspunkt blev jeg advaret om, at dette var ulovligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mauricio1245lima,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst oplyse, om din ven har en konto i det samme casino? Har du spillet før fra din egen telefon, eller dette var den eneste spilsession? Har du brugt en bonus til at akkumulere dine gevinster, og er din konto tidligere blevet bekræftet?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
min ven har brugt kasinoet i længere tid, end jeg har været den, der anbefalede mig at bruge det. saldo på trods af at have stoppet bonusser, som jeg ikke engang bruger efter, at han og jeg fik vores konti blokeret og beskyldte mig for at misbruge bonussen, så jeg forstod det ikke, fordi jeg kun satsede med mine egne penge uden at bruge bonusserne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har du spillet før fra din egen telefon, eller dette var den eneste spilsession, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har aldrig brugt telefonen, jeg bruger kun computeren i det øjeblik var en undtagelse, fordi jeg ikke var hjemme, og indtil videre har kasinoet ikke bedt mig om bekræftelse af dokumenter, måske på grund af det lave beløb, der blev satset på trods af allerede at have registreret personligt data og bankkonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager virkelig, men hvis din konto ikke er blevet bekræftet tidligere, og du brugte en andens enhed til at logge ind på din konto, vil vi ikke kunne hjælpe dig. Det er et af de grundlæggende principper, at spille med dine egne penge og fra din egen enhed . Desuden, hvis denne enhed tilhører en anden spiller, der har en konto i det samme casino.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mauricio1245lima
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, at jeg ikke kan tilbyde yderligere hjælp. Selvom vi ikke var i stand til at løse denne sag, er du velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. På baggrund af ovennævnte grunde må jeg afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
