Spilleren fra Filippinerne har anmodet om en tilbagetrækning en måned før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Jeg hævede mine penge den 22. oktober sidste år, men jeg har stadig ikke kunne modtage dem. Jeg har kun brugt den samme indbetalingskonto lige siden. I dag er det den 21. november og ingen opdatering fra casino endnu. Hjælp mig venligst med at løse dette. tak skal du have
Kære Mkn1ghtz7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men en måned er usædvanlig lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Petronela,
Pengene blev overført til betalingsudbyderen og blev flyttet ud fra min casinosaldo den dag, jeg hævede dem. Men indtil nu er der ingen betalingsproblem fra udbyderen til min binance-konto.
Jep, det er almindeligt i dagevis, men for mit tilfælde tog det allerede en måned og stadig ingen opdatering fra ggbet.
Jeg blev informeret om, at de tjekker med finans for denne. men det er allerede en måned siden.
Jeg håber du kan hjælpe mig med en.
Mange tak
Spillerens skærmbilleder:
Kære GGBet Casino-team,
Kan du finde betalingerne, tak?
Hej team,
De returnerede pengene til min casinosaldo sidste 22. november og instruerede mig om at hæve igen. Jeg trak den med det samme, men indtil nu den 27. november modtager jeg stadig ikke mine penge.
Transaktionshistorik: e8738c4f-5de7-4858-9797-9dfa37c6d02c
Det sker igen.
Vær venlig at hjælpe, da jeg havde brug for pengene. Mange tak
Kære spiller,
Vi kan se de vellykkede transaktioner.
Kan du bekræfte, at problemet stadig vedvarer? Hvis det er tilfældet - angiv venligst de nye bestridte tilbagetrækningsanmodningers ID'er.
Husk også venligst, at CasinoGuru ikke har at gøre med sportsbook-spillere på dette tvistbilæggelsesforum. Der er således heller ingen sportsbook-repræsentanter fra gg.bet.
Tak på forhånd!
Hej team, jeg trækker mine penge igen ved hjælp af bankoverførsel og er blevet overført til min konto. Tak for din venlige støtte
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Mkn1ghtz7, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru