Spilleren fra Brasilien fik sin udbetaling afvist på grund af en tredjepartsindbetaling. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 R$
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Nå, min sag er følgende, jeg har spillet hos ggbet i lang tid, jeg lavede en indbetaling hver uge nogle gange 3 gange om ugen, indtil da var alt i orden med min konto, jeg lavede allerede et sikkerhedstjek i begyndelsen , Jeg har allerede foretaget hævninger, og alt gik meget godt, jeg kunne faktisk godt lide kasinoet, så nu om dage ville jeg spille, og jeg havde ingen penge på min konto, og jeg brugte min mands bankkort til at fylde 74 reais op, i uskyld, fordi jeg ikke vidste, at dette var forbudt af kasinoet, lige jeg tabte dette beløb ved at spille, da det var i går 01/06/2022 foretog jeg en indbetaling på 80 reais igen fra min normale pix-konto, jeg spillede, jeg vandt 150 Da jeg gik for at hæve, og til min overraskelse var min konto blevet blokeret af denne grund, jeg beder inderligt om Gud hjælpe mig, fordi jeg ikke kendte til denne regel, og jeg er en meget trofast spiller på dette kasino, og jeg føler meget forurettet om denne situation! For Guds kærlighed hjælp mig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Josi903,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
„8. INDSÆDNINGER OG HÆVNINGER TIL/FRA DIN KONTO
...
8.3. Kunden bekræfter, at de kun vil indbetale midler fra deres egen konto, bankkort eller system, registreret i kundens navn, og kun vil bruge deres betalingsmidler til at indbetale midler til deres egen konto. Kunden må ikke bruge tredjeparters oplysninger til at hæve penge og må ikke tillade tredjeparter at foretage udbetalinger ved hjælp af kundens betalingsoplysninger. Hvis det konstateres, at denne betingelse er blevet overtrådt, forbeholder vi os retten til at anmode om dokumenter fra kunden og ejeren af betalingsoplysningerne. I tilfælde af at disse dokumenter ikke kan leveres, forbeholder vi os retten til at blokere den pågældende konto og stoppe enhver aktivitet på den, indtil identitetsbekræftelsesprocessen er gennemført. Hvis dette vilkår overtrædes igen, vil de pågældende konti blive spærret, og alle gevinster vil blive konfiskeret. I tilfælde af, at en kunde tilføjer en ekstra betalingsmulighed, accepterer de at gennemføre en yderligere bekræftelsesproces for den pågældende betalingsmetode."
Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for spillere :
"Betalinger
Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd. Teknisk set er det meget svært at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan kun kontrolleres under kontobekræftelse, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det en spillers ansvar kun at bruge tilladte betalingsmetoder.
Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for du.
På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg kendte ikke disse oplysninger, og min sidste indtjening skyldtes min indbetaling på min egen konto, som jeg sagde tidligere for beløbet på 74 reais indsat med min mands kort, jeg tabte ved at spille, og jeg vil ikke indrømme, at jeg har mistet min værdi, fordi jeg ikke mener, at dette er en krænkelse af ingenting, jeg har altid spillet korrekt på dette casino, jeg ønsker at hæve mine penge! Vær venlig ikke at hjælpe!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Da du har indsat penge på din konto ved hjælp af en betalingsmetode, der ikke tilhører dig, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at det er en af de væsentlige regler kun at bruge dine egne penge til at spille og dine betalingsmetoder til at indbetale og hæve gevinster.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock