Spilleren fra Polen har anmodet om en tilbagetrækning 10 dage før indgivelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
2022-10-22 Ansøgt om hævning via Bitcoin 1800PLN. Hen på aftenen blev det bekræftet og markeret med status som vellykket. Fra i dag 30/10/22 har jeg ikke modtaget disse midler endnu. Hver dag henvender jeg mig til support, og de fodrer mig med løfter om, at de kontaktede operatøren, som de sendte midlerne til, og at jeg kun kan vente.
Kære sdvskpl,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-bekræftelse med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
GG-væddemålssiden mistede muligheden for at hæve bitcoin, og jeg havde et problem med denne tilbagetrækningsmetode.
6e4a5a81-4897-4777-8f73-d2d9e701e6fa
Det er virkelig for lang tid siden
Kære GGBet Casino-team,
Kan du rådgive, hvis der er behov for andet fra afspilleren?
38052537 mit id
Da jeg blev spurgt om verifikation, fik jeg at vide, at jeg ikke har brug for det
Jeg vil gerne have, at GGBet-teamet arbejder hurtigere. Jeg mener ikke, at ansøgningen kan behandles i næsten 2 uger. Selv nu kender de svaret og kan ikke give noget svar på samme dag.
Der er gået 2 uger i dag. Jeg vil gerne have nogle fremskridt med mit problem allerede.
Kære GGBet Casino team ,
Kan du rådgive, hvis der er behov for andet fra afspilleren?
jeg tror GGBet Casino kan og vil svare inden for 4 dage efter ventetid
De ignorerer os bare i næsten en uge
Kære sdvskpl
Ifølge vores optegnelser blev transaktionen gennemført 22.10.2022 16:51:23 (UTC)
Hvis pengene ikke blev modtaget, bedes du kontakte live support, så de kan hæve billetten til PSP.
Med venlig hilsen
Laver du sjov ? De indgav denne billet den 24/10...
Så måske er det tid til at tjekke?
Kære sdvskpl,
Kan du bekræfte, at pengene er modtaget? På forhånd mange tak.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
